McDonald's — Restaurant in Shawinigan

Mise à jour . Mcdo Trudel quel bordel : 20 minutes d’attente on est 9… les burgers froid normal quand elle traîne sur le comptoirs avec les joyeux festions j’avise que c froid, ils vont les refaire…ok le reste va refroidir aussi le temps j’attend mes burgers ?? Oui au restaurant on mange les féculants pendants que la viande est four 😅🤣🤣. En tout cas on nous l’a proposer manger vos frites pendants que les burgers sont font… quand on prend un trio on veut tout en même temps. On demande un remboursement, la chef de quart s’offusque, lève les yeux, s’adresse à nous avec beaucoups de sarcasme ( elle même nous l’a souligné que les commentaires qu’elle nous faisait était sarcastique) elle pitonnait avec attitude sur son écrans en résistant à haute voix la commande toujours plein d’attitude. De plus elle soupire et nous dit heureusement que j’aime mon métier…de plus elle nous rembourse même le bon montant de la commande, de façon autaine elle nous dit c’est combien le montant ( criss t’as tu faite la commande ou pas ???) elle m’a demandé mon nom et je lui suggéré mon numéro aussi , elle répond non je suis sûr que vous allez appeller et bien vous savez quoi je vais même repasser pour vous parlez de vive voix Monsieur ou madame le gérant car votre chef de quart a beaucoup à apprendre . L’erreur est humaine sauve la avec une bonne attitude ! Au service au volant c’était la cata, ( voir plus bas mon premier avis ) on a décidé de manger à la salle à manger alors mais si maintenant même en dedans c’est bordel et bien McDo Trudel…arranger votre trouble interne ou former votre moindre. Faque 1 étoile ( fin de la mise à jour )3 étoiles...juste parce que je suis fan du Mcdo. Ce soir commande service au volant, une grosse commande et j'averti à l'avance afin d'inviter la concentration à la prise de commande...un pepin ma commande ne figure pas...au moment de payer on s'est pas trop quoi faire...je dis que j'ai passé 3 minutes à dicter ma commande elle doit exister, on l'a trouve...m'en vais à la place 3 pour attendre...honnêtement donner 5 trio et trois joyeux festin comme ça avec plusieurs sac et je vous dit pas les breuvages en plus...bref. 6 minutes de voiture, arrivé à la maison, un trio incomplet pas de 10 croquettes et les frites froides pas genre froide de la route, non bien froide même celles de la poutine. J'appelle précisant qu'il s'agissait du commande en mon nom et de autant de dollars, ( on me dit y'a plein de commande de ce montant là 112 $....oui évidemment) puis on me dit " tu passeras plus tard pour les 10 croquettes" Criss et quoi y'a un enfant qui nous regarde manger alors?! manque de service et professionnalisme, j'ai retourné la commande en Tab*$µ3aK, oui j'avais le droit d'être faché ! j'ai dit vous me la refaite ou vous rembourser, expliquant les frites froides, le trio incomplet. ils la refont. X minutes plus tars sa dépose deux grands sacs et dit "Voila !" Voila quoi? pas de désolé s'il vous plait ??? sympa dis donc ! je revérifie la commande et hop manque deux grandes frites ! imaginez si je l'aurais vue à la maison...je retourne les voir...ça semble pas comprendre pourquoi pi je sens que je gosse mon monde et elle s'obstine brievement en disant que les frites sont dedans, ben non elles étaient encore au réchaud de la friteuse. Bizarrement je suis rentré à la maison et tout était bien chaud. Alors les jeunes et moins jeunes, je peux comprendre le stress...le jus...le manque de personnel et les erreurs qui s'en suivent mais ce que je comprend pas c'est l'impolitesse, l'obstination et cela me fache fort ! ça fache probablement d'autres clients aussi. Alors courage, zen, contrôle et observation, quand on fait une erreur on fait profil bas et on est axé solution. En espérant que cela fut un bonne exercices pour vous. ( pour info je suis pas un chialeux, un jour j'ai attendu 45 minutes une commande dans un autre Mcdo ( oui j'aime le Mcdo ) et j'ai calmement avisé que je trouvais cela étrange une aussi longue attente, le responsable s'est excusé a admis ces torts et en plus m'a...

Une fois de plus!!! Place est tellement décevante. Des pommes pourries servie à un enfant. Passé date. Cheeseburger servie SANS fromage. C’est quoi la joke!?!?

Worst location EVER!! I gave them their chances way too many times before giving them a bad review. Never waited this long at a drive-through in my life. Enough that I left the line once and went over the plastic posts to get out of there. They rarely get my order right and the food is always a mess in the box. Asked for a hamburger Happy Meal with apple slices, they didn’t have any apple slices left so they suggested carrots - we got fries (thanks!!) no yogurt - unreal. And… we got a...

J'ai vu des Mcdo 100 fois pire. En général le staff et là bouffe sont OK. Standard McDo. Mais c'est quoi l'idée maintenant au service à l'auto d'envoyer systématiquement toutes les voitures dans "l'aire d'attente" ?? Café muffins...aire d'attente? Est ce pour falsifier les stats et faire accroire que vous servez les clients plus rapidement. Dernière visite on me demande d'aller dans l'aire d'attente. Je lui dit que toutes les places sont prises. La panique dans sa face. Finalement je me met sur le côté de la chaîne de trottoir de façon semi légal. Et devinez quoi !?! Pas de ketchup même si demandé pendant la commande. Fak au final j'aurais juste du aller à l'intérieur ou au AetW a un coin de rue. ** Obligé de descendre à 1 étoiles. Ce matin commande à l'auto 2 trio déjeuner sur la même facture. Arrive a la fenêtre assez vite mais c'est seulement pcquils envoient les 2 voitures devant moi dans l'aire d'attente. Les deux commandes sont sur des factures séparées et la caissière blâme sa collègue sans me proposer de joindre les deux factures... Paye deux fois. Puis c'est une troisième personne qui me donne le reste de mes choses. Faut que je demande les deux cafés que je voie trainer sur le comptoir. Ils ne sont pas identifié fak c'est lequel le deux lait et le deux sucres?. J'avance pour me rendre compte que j'ai pas mes salsas avec les burritos alors park et entre en dedans....ce que je voulais éviter.! Retourne en me disant que ça ferait une évaluation intéressante pour McDonalds.ca ça mais NON. Pas de facture dans aucun des deux sacs. Mais rendu là j'ai plus le temps de gossser je travail. Cest tellement inégale le service sur Trudel . Des jours ont dirait que c'est l'équipe "spéciale" wink wink qui...