Pendant une éternité, nous avons attendu nos plats. Nous avons vu la responsable de salle demander aux serveurs de prendre les commandes des tables qui étaient assises bien après nous. Nous l'avons vue tousser à pleins poumons dans ses mains, ce qui était assez dérangeant. Un peu plus d'une heure et demie plus tard, elle nous a apporté elle-même nos plats. Comme la moitié des assiettes étaient mauvaises, nous avons essayé de lui dire que les assiettes étaient mauvaises. Elle a insisté sur le fait que le problème venait de nous et non des assiettes. La suite était incroyable, mais pas surprenante. Elle a plongé la main dans l'assiette de ma grand-mère et a ramassé à mains nues les quelques morceaux de jambon et de bacon dans lesquels elle venait de tousser, puis les a agités en l'air pour nous prouver qu'il n'y avait aucune erreur de leur part. Comme nous n'allions pas accepter les mauvaises assiettes, et encore moins celle sur laquelle elle a mis ses mains dégoûtantes. Elle a dit qu'elle ne remplacerait rien parce qu'elle touche toutes les assiettes comme ça. À ce stade, il ne restait plus qu'à se lever et à quitter une table de six.
While waiting an eternity for our food. Watching the floor manager direct the servers to take orders from tables that sat long after us. watching her coughing her lungs out into her hands and finding that pretty disturbing. Just over an hour 30 mins later she personally brings our food over herself and since half the plates were wrong we tried to tell her the plates were wrong she insisted that the problem was us and not the plates. What happens next was incredible but not surprising. She reached down into my grandmothers plate and picked up the few pieces of ham and bacon strips with her bare hands that she just coughed into and flopped them around in the air just to show us that there were no errors on their part. As we were not going to accept the wrong plates much less the one she just put her disgusting hands all over. She said she was not going to replace anything because she touches all the plates like that. At this point there was just nothing left to do except get up and walk out...
Read moreNous étions des habitués de l'endroit et ce, depuis plusieurs années. En moyenne, nous y allons 4-5 fois par mois. Cependant, depuis quelques temps, les changements apportés vont vers le bas... les fruits dans l'assiette semblent avoir mal à la vie, il nous est arrivé d'avoir des patates qui n'étaient pas cuites, ma fille s'est fait servir un grilled-cheese avec le fromage qui n'était pas fondu. Nous n'avons pas chialé compte tenu que nous sommes compréhensifs et que l'erreur est humaine. J'ai l'habitude de prendre 2 oeufs et 2 choix de viande.... j'ai fait un méchant saut lorsque j'ai vu que ma portion de viande a été amputé de moitié lors de ma dernière visite...lorsque nous l'avons fait remarquer à la serveuse, elle nous a répondu que c'était de même maintenant et que s'il y avait de quoi de parler au "boss". Lorsque nous avons demandé à lui parler, tout à coup, il n'était pas là cette journée-là. La serveuse a ensuite eu un gros changement d'attitude envers nous et nous évitait. Nous avons eu la nette impression qu'on se foutait de notre gueule parce que nous avons fait une critique. Dommage, car j'adorais l'endroit et les serveuses sont supers (même celle qui nous a servi lors de notre dernière visite). Par contre, comme je décide de ce que je fais de mon argent, j'irai la mettre ailleurs dorénavant. D'ailleurs, j'ai été essayé un autre restaurant du même style cette semaine et j'en ai eu pour mon argent et ce, au même prix. Le staff va me manquer car les filles sont vraiment super. Elles se donnent à fond et rendent l'expérience plus qu'agréable. C'est vraiment dommage que le "boss" se fiche de ses clients... Personnellement, j'aurais aimé mieux me faire augmenter mon assiette d'un dollar ou deux, mais garder les mêmes portions tout en ayant de la qualité dans mon assiette mais là, ça respire la recherche de profits au...
Read moreService wasn't great. Waitress asked how the food was while walking past the table and never stopped. Food was mediocre -microwave style bacon, premade potatoes, very cookie cutter style dining. Furthermore, the prices were reflective of a better dining experience and quality of food. Overall, would not recommend,...
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