Ilo Resto Terrasse — Restaurant in Sherbrooke

Nous avions réservé pour un groupe afin de célébrer les 80 ans d’un membre de notre famille. Malheureusement, le service a été chaotique toute la soirée, les serveuses semblant désorganisées.

On nous avait proposé un prix spécial à condition que tout le groupe choisisse l’expérience Ilot, ce qui était une bonne offre. Cependant, au moment de commander la table d’hôte ou un plat à l’assiette, personne ne nous a informés que certaines options de dessert n’étaient pas disponibles ce soir-là.

Nous avons donc payé pour la table d’hôte, mais la soupe à l’oignon manquait cruellement de saveur. De plus, nous nous attendions à avoir un soufflé en dessert, mais seule une option de sorbet sans supplément était offerte. Finalement, nous n’avons pas commandé de dessert, ce qui nous aurait fait reconsidérer notre choix de la table d’hôte. bouteille de vin . une seul de disponible ce soir là .

plus tard lorsqu'il étais arrivé le temps de payer. cela a pris aux serveuse plus de 1h pour finir par nous faire payer. le manque d'organisation et de professionalisme est assé flagrant ! je croit un trainning est vraiment...

Nous sommes allées dans ce restaurant suite à l'achat d'un forfait promotionnel sur Tuango.La serveuse est revenue à la charge 4 fois pour nous dire que si ma fille est allergique aux arachides, ils ne pouvaient prendre le risque de lui servir un plat! Nous avons dues insister pour pouvoir manger.Ma fille a demandé de ne pas mettre de fraises et de concombres dans son poke bowl. J'ai reçu moi aussi mon poke bowl sans fraises et concombres et ça a été très long avant d'être servies. Quand je l'ai mentionné à la serveuse elle a dit "ben oui ils en ont pas mis dans le vôtre non plus" Après avoir souligné ma déception elle a dit qu'elle allait voir ce qu'elle peut faire..Elle est revenue une quinzaine de minutes plus tard avec des fraises et concombres en gros morceaux. Pas d'oignons frits dans aucun poke pourtant c'est ce qui devait composé ce plat selon le menu. Beaucoup trop de sauce...À la limite mangeable. Je n'ai jamais vécu une si mauvaise expérience. Très bruyant...

Food was served totally cold and was mildly warmer after asking for the problem to be addressed. Reserved table on patio, but had to insist to get someone to wipe down/set up table after a brief rain. Staff seemed inexperienced. Nice spot. Could be a great destination if the food and service was to...