Pizza Bravo Express — Restaurant in Terrebonne

Wow! Je ne m'attendais pas à recevoir un service aussi désagréable que ça. Ce lundi 14 octobre, à 15h, je commande une pizza en ligne pour livraison. J'appelle à 16h pour un statut de la livraison. Premièrement on m'informe qu'ils ont jamais reçu ma commande. D'accord mais j'ai bien reçu la confirmation par courriel. Le monsieur qui a répondu au téléphone m'informe qu'il est préférable de ne pas faire de commande par le site. (Alors pourquoi ce resto laisse cette option sur le site et en premier plan?) Je lui indique que j'ai pourtant reçu la confirmation que ma commande a bien été reçu. Le monsieur ne me crois pas!? Que ce n'est pas possible que j'ai reçu de confirmation?? J'insiste pour lui dire que oui j'ai reçu la confirmation. Il est vraiment impoli et je lui dit. Il me raccroche la ligne au nez. Service vraiment misérable, très...

Étant donné que plusieurs des commentaires négatifs sont liés à la livraison, nous avons fait préparer une commande que nous sommes allés chercher.

Dans notre groupe, nous avions de la pizza pepperoni/fromage, all-dressed et végétarienne. Elles étaient toutes délicieuses! La sauce n’était pas acide, les ingrédients de qualité et une bonne portion de fromage sur une croûte bien cuite sans être brûlée. Les adultes et les enfants ont adorés!

Points négatifs : Les pizzas étaient juste un petit peu trop salé à mon goût personnel. La all-dressed manquait un peu de légumes. Les frites de style « McCain » étaient mauvaises et pas assez cuites.

Une chose est certaine, on va recommander de la pizza, la meilleure à Terrebonne...

Première et derrière fois. J'ai commandé la pizza Spéciale Bravo, mais ils se sont trompés sur la facture. Au lieu de charger 14$ pour la pizza, ils ont chargé 12$ (all dressed) + 8$ d'extra (bacon et oignon). C' était pas la fin du monde... Le problème est que quand je les ai appelé pour leur demander s'ils pouvaient me donner un crédit de 6$ sur ma prochaine commande, le gérant (oui ça s'est rendu au gérant...) m'a obstiné que c'était la façon de faire, ne s'est jamais excusé de l'erreur et m'a dit sur un ton condescendant qu'il était très occupé. Si la pizza avait été chaude et délicieuse, je n'aurais peut-être pas écrit ce commentaire... mais ce...