Je suis vraiment déçu de mon expĂ©rience au Yuzu de Terrebonne. Jâai pris soin dâappeler Ă 20h25 avant de me dĂ©placer, pour confirmer lâheure de fermeture et demander sâil restait des plateaux dĂ©jĂ prĂ©parĂ©s. On mâa dit que non. Jâai demandĂ© si câĂ©tait possible de prĂ©parer un plateau pendant que je me rendais sur place. On mâa confirmĂ© que je devais commander sur place. Je suis arrivĂ© Ă 20h37, donc avant lâheure de fermeture indiquĂ©e qui est 21h et on mâa refusĂ© le service en me disant quâil nâĂ©tait plus possible de faire de sushis parce que câĂ©tait lâheure de faire le âcloseâ et le mĂ©nage.
On mâa mĂȘme dit que je nâavais pas appelĂ©, alors que jâai la preuve de lâappel sur mon tĂ©lĂ©phone. Quand jâai recomposĂ© le numĂ©ro du dernier appel, câest bel ce tĂ©lĂ©phone qui a sonnĂ©. Ensuite, on mâa dit quâil nâĂ©tait jamais possible dâavoir des sushis Ă cette heure, comme si câĂ©tait une rĂšgle Ă©tablie â pourtant rien ne lâindique clairement, et surtout, ce nâest pas ce que la personne mâa dit au tĂ©lĂ©phone quelques minutes plus tĂŽt.
Jâai appelĂ© la succursale de Mascouche pour vĂ©rifier, et on mâa confirmĂ© que chez eux, le service est offert jusquâĂ lâheure de fermeture et quâils nâen revenait pas. Ce qui est logique. Fermer Ă 21h devrait signifier que le service est offert jusquâĂ 21h, et non quâon commence Ă ranger dĂšs 20h30, au dĂ©triment du service Ă la clientĂšle et des ventes potentielles.
Malheureusement, jâai eu le sentiment que les 3 employĂ©s voulaient simplement finir plus tĂŽt, peu importe lâimpact sur les clients. Câest trĂšs dommage. Je suis donc rentrĂ© chez moi sans aucun plat puisque la machine a riz...
   Read moresâĂ©tais la premiĂšre fois que je commandais au yuzu et je nâest pas Ă©tĂ© déçu on ma donnĂ© un temps dâattende trĂšs respectable pour ma commande quand je suis arrivĂ© tout Ă©tais prĂȘt et trĂšs bon ce que jâai trouvĂ© dommage câest que quand je suis arrivĂ© sâĂ©tais pendant un pĂ©riode de "rush" je voyais bien quâil y avait beaucoup dâapelle les employĂ©s courais de gauche a droite pour que tout sois prĂȘt mais malgrĂ© le fais que sâĂ©tais le "rush" il y avais tout de mĂȘme une employĂ©e assise dans la salle Ă manger qui jouais sur son tĂ©lĂ©phone et se fichais complĂštements que ces collĂšgues sois dans le jus jâai trouvĂ© que cela manquais de professionnalisme dans un Ă©tablissement (vendredi le 4octobre 2019) mais sinon trĂšs bon tout...
   Read moreMa vrai note est 0/5 (il nây avais pas lâoption ) Personel incompetents OVERPRICE Les sushi son petit comme le cerveau des 5 niaiseuse qui nous on servis . Si tu veux voir un bon show amĂšne ton lunch pis va tassoire au yuzzu le nombre de client qui pogne les nerf Ă cause que les employĂ©s refuse les commande en plein millieu de lâaprĂšs midi est allusinante .. Les temps dâattente dĂ©mesurĂ©e 2:15 dâattente Ă place de 45 minutes. Avis au proprio vous imaginer pas lâargent que vous perdez . Pour terminer il vous coĂ»tera moin cher en temps et en argent de prendre un taxi juste quâĂ st Anne des plaine pour aller cher hoan sushi .......
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