Yuzu sushi — Restaurant in Terrebonne

Je suis vraiment déçu de mon expérience au Yuzu de Terrebonne. J’ai pris soin d’appeler à 20h25 avant de me déplacer, pour confirmer l’heure de fermeture et demander s’il restait des plateaux déjà préparés. On m’a dit que non. J’ai demandé si c’était possible de préparer un plateau pendant que je me rendais sur place. On m’a confirmé que je devais commander sur place. Je suis arrivé à 20h37, donc avant l’heure de fermeture indiquée qui est 21h et on m’a refusé le service en me disant qu’il n’était plus possible de faire de sushis parce que c’était l’heure de faire le “close” et le ménage.

On m’a même dit que je n’avais pas appelé, alors que j’ai la preuve de l’appel sur mon téléphone. Quand j’ai recomposé le numéro du dernier appel, c’est bel ce téléphone qui a sonné. Ensuite, on m’a dit qu’il n’était jamais possible d’avoir des sushis à cette heure, comme si c’était une règle établie — pourtant rien ne l’indique clairement, et surtout, ce n’est pas ce que la personne m’a dit au téléphone quelques minutes plus tôt.

J’ai appelé la succursale de Mascouche pour vérifier, et on m’a confirmé que chez eux, le service est offert jusqu’à l’heure de fermeture et qu’ils n’en revenait pas. Ce qui est logique. Fermer à 21h devrait signifier que le service est offert jusqu’à 21h, et non qu’on commence à ranger dès 20h30, au détriment du service à la clientèle et des ventes potentielles.

Malheureusement, j’ai eu le sentiment que les 3 employés voulaient simplement finir plus tôt, peu importe l’impact sur les clients. C’est très dommage. Je suis donc rentré chez moi sans aucun plat puisque la machine a riz...

s’étais la première fois que je commandais au yuzu et je n’est pas été déçu on ma donné un temps d’attende très respectable pour ma commande quand je suis arrivé tout étais prêt et très bon ce que j’ai trouvé dommage c’est que quand je suis arrivé s’étais pendant un période de "rush" je voyais bien qu’il y avait beaucoup d’apelle les employés courais de gauche a droite pour que tout sois prêt mais malgré le fais que s’étais le "rush" il y avais tout de même une employée assise dans la salle à manger qui jouais sur son téléphone et se fichais complètements que ces collègues sois dans le jus j’ai trouvé que cela manquais de professionnalisme dans un établissement (vendredi le 4octobre 2019) mais sinon très bon tout...

Ma vrai note est 0/5 (il n’y avais pas l’option ) Personel incompetents OVERPRICE Les sushi son petit comme le cerveau des 5 niaiseuse qui nous on servis . Si tu veux voir un bon show amène ton lunch pis va tassoire au yuzzu le nombre de client qui pogne les nerf à cause que les employés refuse les commande en plein millieu de l’après midi est allusinante .. Les temps d’attente démesurée 2:15 d’attente à place de 45 minutes. Avis au proprio vous imaginer pas l’argent que vous perdez . Pour terminer il vous coûtera moin cher en temps et en argent de prendre un taxi juste qu’à st Anne des plaine pour aller cher hoan sushi .......