Subway — Restaurant in Terrebonne

J'ai commandé un wrap signature steak et fromage sud-ouest( double viande), garnit tel que la recette originale le présente... Qui m'a été servit SANS VIANDE. Lorsque je suis retournée au comptoir, l'employée a sortit la barquette de viande oubliée dans le micro onde, pour rajouter la viande refroidie sur le dessus de mon wrap, coupé en 2. Je lui ai demandé de le refaire, ce qui la fachée. Elle a fait venir la gérante, qui, arrogante, a refait le wrap, ouvert le wrap "défectueux" pour prendre la garniture à pleines mains, et l'écraser sur la viande re réchauffée. Elle ensuite mit le wrap a griller, alors que j'avais dit que je ne le voulais PAS grillé. Je lui ai demandé de le refaire, ce qui définitivement ne faisait pas son affaire. Aucunes excuses, sauf quand j'ai dis que je laisserais mes commentaires à la gestion. Gros problèmes d'attitude alors que le problème était de leur faute et si...

En arrivant l'employée est debout en pied de bas sur le comptoir des boissons pour mettre la glace dans les machines. Elle prépare le sous-marin avec de la laitue flétrie (rougâtre et molle) , je lui signifie que je ne veux pas cette laitue car elle est passé date elle me répond que c'est pas grave il la change tout les jour donc elle est encore bonne! Je lui demande de l'enlever quand même ce quelle fait en soupirant presque et en laisse quand même dans le sandwich... je prend pour apporter elle ne mais pas de "napkin" dans le sac et a la première boucher je réalise que le pain est sec. (Pain d'hier sur a 100% même si ils disent le changer tout les jours). Moral de l'histoire j'ai manger un mauvais sous-marin au pain sec avec des boutes de laitue flétrie et elle n'a pas...

Je suis arriver à 16h15 environ dans le Subway. Bien sûr il n’y avait pas un client. Un jeune homme m’a accueillit en me mentionnant qu’il était présentement fermé. Donc, je lui répond que sur la porte d’entrer (où sont inscrit les heures d’ouvertures) ne mentionnait pas comme quoi il était fermé à 16h15. L’homme en question me répond : “Ah ben je n’aurai pas d’autre choix que de te servir, en bon québécois mange d’la marde”.

Je ne comprend encore pas si c’était une blague mais on accueille pas en disant qu’on est fermé quand c’est pas le cas et encore moins en envoyant chier une cliente. Je n’ai vraiment pas apprécié… Je suis dans l’incompréhension totale. Bref, manque total de...