Le Mouton Noir — Restaurant in Val-David

Je n'ai jamais vécu un service au table aussi lent . Tellement lent, que nous n'avons jamais reçu notre commande à notre table et ce après 1h30 d'attente, nous n'avons rien pu manger. Complètement laissé à nous-même pendant 1h30. Nous avons dû quitter le ventre vide. Nous avions si hâte d'essayer ce resto qui a une excellente réputation pour leurs excellentes poutines. Nous nous sommes rendu sur place un samedi d'été à 13h avec nos 2 enfants. Nous étions 4. Il fut très facile d'avoir une table, il y avait encore beaucoup de place, le restaurant ne semblait pas bondé à notre arrivé, le stationnement était facile d'accès avec de la place. Nous avons donné notre commande dès notre arrivé, serveuse souriante. Nous attendions sagement notre commande en regardant les tables autour recevoir leurs commandes. Au bout d'une heure, après avoir vu les tables autour se vider et se remplir à nouveau et dont les nouveaux clients recevoir leurs commandes avant la nôtre, nous nous sommes inquiété que notre commande n'avait jamais été donné à la cuisine ou donné très longtemps après avoir indiqué nos choix. Au même moment, j'ai entendu dû un serveur indiquer à un couple que l'attente pour les hamburgers était d'une heure, mais que pour la poutine c'était rapide. Le couple a effectivement reçu leur poutine au bout de 10 minutes. Mon conjoint est donc allé voir un serveur pour lui demander ce qui se passait avec notre commande... Le serveur nous a avisé que c'était nos 2 hamburgers qui ralentissaient l'arrivé de la commande ! Nous avons donc demandé de nous donner les poutines et les hambugers plus tard, le serveur a indiqué que c'était impossible. Nous avons donc demandé d'annuler les hamburgers et que nous allions prendre seulement les poutines pour accéler le tout. 30 minutes plus tard, toujours pas de poutines, les tables autour qui sont arrivé plus d'une heure après nous entamaient leurs poutines. Nous avons donc décidé au après 1h30 d'attente d'annuler la commande. Nous étions affâmé, décu et très fâché. Je tiens à préciser qu'aucun serveur nous a avisé de cette attente lorsque nous avons pris place et lorsque nous avons fait nos choix. En 1h30 aucun serveur est venu nous voir à notre table. Seule la prise de commande au début et ensuite plus rien. C'est nous qui avons dû se lever pour comprendre ce qui se passait. Le service aurait pu être géré complètement autrement : la serveuse aurait dû nous aviser dès le début de l'attente, si c'était un oublie de sa part, par la suite des accomodements auraient dû être offert sur la commande tel que nous avons essayé d'obtenir, mais rien n'a été fait et ce malgré nos interventions. Plusieurs choses auraient pu être fait pour nous permettre de vivre une belle expérience, manger, revenir dans le futur et également référer cet endroit à nos proches. Malheureusement, nous n'avons rien n'a partager de positif de...

The menu had potential, we drove almost an hour to come try the food. Standing in the main entrance alone, staff walked around us, had to ask someone if we just chose a place or wait to be seated. After placing our order, politely and patiently waited for 50min before entrées and main meals all came out at the same time, one of which was a children's chicken nugget plate. The batter was burnt and the chicken was raw. Our order was obviously forgotten and then was rushed out, you CAN'T rush chicken, everyone knows this. Good thing I checked it otherwise my 3yo might have gotten sick. Walked out, told whoever seemed in charged and simply got a "Sorry". I can understand that certain situations can happen. But this time I didn't get the feeling anybody cared about us or...

Loved the food! Price is also reasonable. I was impressed with the vegetarian burger plate size for the price. Fresh ingredients and super tasty! Particularly loved the fries! 😋

The staff is also very friendly and very helpful. Unfortunately the food wait time was quite long, hence the 4 stars. We went on a Saturday during dinner time on a long weekend. So all the variables were working against us in terms of getting fed quickly. 😊

The atmosphere was nice. They also have an outdoor seating where you can enjoy a noce meal with friends or family. However watch for those mosquitoes. 😳

Would recommend this place and I’ll probably go back. Hopefully the food won’t...