McDonald's — Restaurant in Ñuñoa

Hoy en la tarde al llegar al AutoMac, realicé mi pedido (1 Cajita feliz, 1 Caja de 10 nuggets, 2 combos Club House agrandado y 1 McFlurry M&M).

Al llegar a pagar, la persona que me atendió me volvió a solicitar mi pedido y terminé cancelando $29.510.-

La cajera, quien estaba ya atendiendo a otra persona en el AutoMac, NO me entregó mi boleta y no me ofrecía opciones de juguetes para la cajita feliz.

Terminé avanzando a la ventanilla en donde me solicitaron la boleta y debí explicarle que no me la habían entregado. Posterior a esto fue a consultar y empezó a entregarme mis pedidos, dándose cuenta de que las bebidas entregadas no eran las que había solicitado, por lo que me las cambio.

Posterior a ello, me hizo cambio en el juguete entregado. Y terminó por entregarme “todo” el pedido, no obstante al llegar a mi casa me di cuenta de: 1.- No venía el McFlurry 2.- No venía el jugo para mi hijo. 3.- El “agrandado” de las papas es una vergüenza (véase foto).

Ahora no saco nada con reclamar, porque se quedaron con mi boleta.

Me parece grave la tendencia que tiene este local, por todas las reseñas que estoy leyendo, ya que parece una práctica recurrente, en donde uno compra y no lo entregan lo pedido, quedándose con nuestro dinero.

¡No recomiendo que vayan ahí, mejor al Burger que...

Pésimo servicio, pésima atención, dan mal los pedidos siempre falta algo o cobran algo de mas, el personal atiende super mal y cuando uno intenta hablar para solucionar un error que ellos cometieron el gerente y las personas que atienden el automac se ponen a la defensiva se nota que no saben trabajar en atención al cliente, más encima se demoran demasiado ayer hice un pedido de 1 Mc pollo agrandado, 1 smok Hause 1 macmelt y canjeé un cupón que luego pedí cancelar y cambiar por otro que me pareció mejor y el tipo no cancelo el cupón y cuando me di cuenta y fui a comentar la situación se puso a la defensiva tratándome de mentiroso, no alcancé a comertar la situación y el tipo ya estaba llamado al gerente el cual también me trató mal a mí y a mi pareja de mentirosos y que según él estaba escuchando todo y no me quiso dar solución aparte de cancelar todo el pedido y que según el se demoraría 1 hora en la cual tendría que esperar por un error de ellos que no están atentos. No es la primera vez que tengo una mala experiencia en ese local no entiendo como siguen allí personas así. Cuando pregunte el nombre de tal personaje ( cabe mencionar que es segunda vez que tengo problemas con el mismo tipo usa lentes ) no me quisieron dar nombre y me cerraron la...

Compré en automac hoy domingo 08 de junio. Era el único, estaba vacio, lo menciono porque en la primera atencion - donde uno pide - estaban apurados por cerrar la boleta, se notaba que le estaban enseñando a una joven a atender. Hago mi pedido y paso a la segunda ventanilla.

Al pagar noto que no me puso atención la persona que me tomó el pedido, le dije que la hamburguesa de la caja feliz solo era queso y hamburguesa, pero la anotó con hamburguesa palta, por lo que tuve que volver a comprar otra ahi mismo sin palta para mi hija.

Habia pedido bebida sin hielo, y me la entregaron con hielo.

Llego a mi casa y me encuntro con que una hamburguesa no venia ni con queso ni con palta, o sea pagué de mas. Les regalé dinero a esta cadena de comida rapida. Mal servicio y mal producto....