El Plateao Cocina Regional — Restaurant in Caldera

Tuvimos muy mala experiencia. Fuimos hoy con mi familia a almorzar, una mesa para 7 personas y dos bebés. NO ESTABA LLENO. Teníamos reserva. Llegamos con expectativas por que en general siempre que venimos a bahía inglesa pasamos a comer y tomar algo, nunca nos había decepcionado. Nos tomaron el pedido y se demoraron 1 hora 30 en llevarnos las machas y papas fritas que habíamos pedido para empezar. Le pedimos al garzón que nos tomara la orden de los platos principales. Esperamos y volvieron a demorar aproximadamente 1 hora. Mientras esperábamos la comida. Me percaté que la mesa de al frente había ordenado un plato y después de picotearlo y comer lo devolvieron por que no era lo que habían pedido. La garzona que los atendía les dijo que se había equivocado y que lo iría a cambiar.... yo esperando con mi hijo en brazos caminé detrás de ella y la ví limpiando y ordenando el plato que había retirado de la otra mesa para LLEVARMELO! sin asco. Le dije a la señorita y me dijo que no era así, que lo estaba limpiando para llevárselo a su jefe. Cuando pregunté por su jefe, me dijo que estaba en santiago y que la encargada era ella! Obvio que le dije que ya no quería el plato y que encontraba atrós lo que estaba haciendo. Me llama la atención y me asusta que esta sea una práctica NORMAL. ESPERO NO SE REPITA Y QUE NO TENGAS QUE PASAR POR ALGO ASÍ. sinceramente quedamos muy decepcionados. La garzona que me atendió es de nombre VITILIA, y supuestamente es la encargada. Cuando mi marido se acercó a pagar la cuenta la señora ni siquiera se acercó a...

Este dato me lo recomendaron distintas personas por lo que había que ir. El local es bar- restaurante, se encuentra frente a la playa por lo que siempre está lleno, tiene onda y es súper solicitado por todas las personas incluso familias. Para solicitar la mesa no hay lista ni menos una persona que asigne, por lo que básicamente tiene que hablar con el/la mesero para ver un lugar desocupado. Tiempo de espera aprox día domingo 40 minutos, para almorzar llegue antes de las 14 horas. Pedimos de entrada un chicharrón mixto el que es abundante, sin embargo el batido no tenía sabor a nada . Posterior a eso pedimos el plato de fondo donde fue una lasaña de camarón y un lomo salteado, este último estaba helado al momento que llegó a la mesa. Promedio de gasto para dos $40.000 pesos. El servicio es un tanto deficiente, pues se nota que les falta personal. Dudo que volvamos a ir, pues por mucho que sea cocina regional tiene bastantes deficiencia. Hasta para la entrega de la cuenta fue lento. Ojo el pago es mediante tranferencia o efectivo, en la zona el pago con tarjeta casi...

Fuimos en familia a conocer el bar, excelente atención y comida, lo único malo es el tipo de clientes que dejan consumir, en la mesa de al lado había gente conocida de los dueños, el cuál un hombre super prepotente golpeaba la mesa, estaba alcoholizado y trataba mal a las mujeres que estaban en su compañía, le pedimos de manera cordial a las personas que trabajan que por favor hicieran algo ya que no podíamos disfrutar tranquilos, los cuáles Vicente [persona que trabaja en el local] y la garzona de nuestra mesa nos ayudaron bastante con la situación, nos entendieron y ayudaron con nuestro problema. Nuestra sugerencia es que tengan más ojos a quiénes dejan consumir, ya que uno viene a disfrutar y celebrar en familia y conocer. A pesar de todo el momento incómodo que pasamos, excelente atención de Vicente y de las personas que trabajan en el local [excepto por una persona mayor que no sabemos exactamente qué rol cumplía, ya que también era prepotente y no supo manejar el momento desagradable...