Tquila (Mall Plaza Norte) — Restaurant in Huechuraba

Pésima experiencia. Hoy fui con mi familia y pareja a compartir un rato. Resulta que al sentarnos vimos que en la mesa de al lado tenían un mojito con una botella de cerveza sol encima. Buscamos el valor de esta en la carta, con la intención de pedirla y resulta que no salía por ninguna parte. Al consultar a la garzona nos indicó que tenía un costo de 4.900 pesos. Pedimos dos rondas y harto para picar. El asunto fue que cuando llegó la cuenta, nos cobraron en lugar de los 4.900 por los mojitos, 7000!!! Reclamamos, obviamente. Nos preguntaron quién nos había atendido pero esta persona ya se había retirado. Nos hicieron esperar más de media hora, dado a que la administradora no se encontraba. Cuando llegó a nuestra mesa, no nos dijo nada y solo fue a “averiguar qué pasó”, como nos indicó. No apareció más. Minutos después una nueva garzona llegó con una nueva cuenta, asumiendo el error de su colega, pero explicándonos un chamullo inverosímil e inaceptable: el sistema no permitía hacer más que un pequeño descuento a la cuenta, que escapaba a sus manos cobrarnos LO QUE REALMENTE NOS HABÍAN OFRECIDO. Al final decidimos no dejar propina, cosa que a la mesera le molestó mucho, llegando a increparme con que la estaba castigando a ella por un error que era de su compañera. Le dije que eso no era nuestro problema y reaccionó peor. Al final, sin pagar propina terminamos igual pagando 18.000 pesos adicionales. Pésima...

Atención nefasta, siempre que voy he tenido una buena experiencia, pero veo que han bajado la calidad. El garzon con mala voluntad y con el pasar del rato irrespetuoso a más no poder. Pedí una tabla la cual no llegaba en 1 hora de espera, mientras el resto de mesas que llegaban después fueron atendidas e incluso terminaban de comer, se le preguntó al garzon que pasaba con el pedido, y su reacción fue contradecir en todo momento que llevábamos 1 HORA esperando, para decir que nuestra tabla debía esperar 30 minutos ya que llevaba carne, y que no llevábamos más de eso esperando por lo que su solución es "díganme si van a querer la comida o si no se van" posterior a esto llega la administradora, la cual no era muy distinta su actitud al garzon, prepotente y sin ganas de dar ninguna solución, respondiendo que la tabla estaba lista para posteriormente traer una carne dorada por el exterior y en el centro totalmente cruda, incomible totalmente. La cual su espectacular respuesta fue "esta carne esta al punto, casi 3/4" cuando eso estaba totalmente crudo. Su solución esperar nuevamente otra vez para que la carne no estuviese cruda, lo peor de todo esto es que tanto el garzon y la administradora no tuvieron una buena disposición, para solucionar el problema de la...

La comida no es mala pero llega fría a la mesa!!los mojitos y los jugos con demasiado hielo lo encuentro muy excesivo!!al momento de pedir el detalle de la cuenta, me cobran 2 jugos de frambuesa por el valor de los mojitos ,porque según según el Garzón el jugo grande que pedí no existe en la carta y ese valor coincide con el valor de esos jugos $14.000 2 jugos de frambuesa grande" no superaban los 500ml sigo revisando el detalle y cobro adicional por los mojitos que pedí porque no son tradicional si no que de frambuesa y maracuyá $1600 adicional por cada mojito deberían informar que hay un cobro adicional pero antes de pedir encuentro un exceso los cobros y me quede con la duda si en realidad pague lo que correspondía ya que sl no aparecer el cobro de los jugos como tal si no que por mojito me pareció muy extraño y una vez que se le pago al Garzón se llevo el detalle y desapareció, muy caro para lo que realmente es,hize el reclamo de lo que me paso por el cobro extraño que me hicieron y dijeron que lo verían pero nada 0 respu6,es la última vez que voy a ese lugar ,me sentí estafada!!!no lo recomiendo para nada hay lugares mucho mejores por ese precio que nos para...