Don toro restaurante — Restaurant in Iquique

Baso mi reseña en mi experiencia de más de un año asistiendo regularmente a este local de playa brava (al menos dos o tres veces al mes). De hecho, mi pareja y yo somos vecinos del sector, y estoy segura de que más de alguno de los trabajadores del lugar nos ubican. En general la atención siempre ha sido impecable desde la entrada hasta la mesa, pero desde ese punto en adelante va a depender única y exclusivamente del mesero que te toque. Hay un mesero en particular que es sumamente grosero al tratar con la clientela, con poco tacto y que, si el local tiene algún tipo de invitado especial o evento, va a orillarte a que te levantes y te vayas lo más pronto posible, esta es tercera vez que vivimos algo así. Para mí, esa es la muestra más imperdonable de poco tino y ordinariez que he visto en un restaurante.

El día de ayer fui con mi pareja como cualquier otra de las veces que vamos deseando cenar en el restaurante y había un evento realizandose en el segundo piso/terraza. En la entrada misma ya un joven nos dijo que no podíamos pasar ya que había un evento, le tuvimos que aclarar que queríamos pasar al primer piso, en la parte de adentro y recién ahí nos entendió. La incomodidad fue inmediata. Un joven distinto nos recibió adentro, un joven que es sin duda el mejor trabajador que tienen, quien se presentó y nos indicó lo que era necesario saber para poder hacer nuestro pedido. Lamentablemente no lo vimos más después de darle la orden. En ese tanto un par de invitados del evento (asumo que eran invitados ya que eran claramente turistas angloparlantes) bajaron y se sentaron a unas cuantas mesas de nosotros. Pidieron encender un ventilador, el cuál fue inmediatamente encendido por un tercer trabajador (el mesero grosero del que hablo). La intensidad del aire del ventilador era tal que los individuales de papel que ponen se nos estaban levantando de la mesa y se nos movía el pelo, pues daba directo a nuestra mesa, mesa en la cuál nos sentamos 90% de las veces. Amablemente mi pareja solicitó que bajaran el nivel del aire y fue claro en decir que era molesto (cabe mencionar que había otros ventiladores en el mismo sector que estaban apagados y que perfectamente podrían haber sido usados). El trabajador nos dice "cámbiense de mesa" y se va. Tuvimos que nosotros cambiarnos de mesa, cambiar las cosas de lugar nosotros mismos, una vergüenza. Estas cosas pueden pasar en una casa con amigos, pero no en un restaurante que se quiere hacer pasar como high-end cuando te tratan como quieren y contratan a cualquiera para atender. Una vergüenza Don Toro.

De más está decir que no volveremos. Si alguien llegó hasta aquí, le recomiendo ir a mejores lugares como IL FORTUNATO en península, o sin ir más lejos, La Isla y Gaïa,...

El lunes 30/12 fuimos almorzar a Don Toro en Zofri (esta es la 4ta vez mismo lugar) le he señalado al supervisor de los garzones las veces que fuimos, que le indique el dueño del local que por favor coloque en las mesas por debajo los ganchos para que nosotros las mujeres podamos colgar nuestras carteras, es un gasto mínimo que van a hacer y va a ayudar a que uno pueda almorzar tranquila y no lo haga con la cartera sobre las piernas que es demasiado incómodo. Esta es la cuarta vez que lo he solicitado a las veces que he ido y vuelvo y me encuentro que no han sido capaz de poner unos dos ganchos por Mesa que no creo que les cueste más de 300 pesos cada gancho. Y ganarán en calidad y satisfacción y nosotros podremos almorzar tranquila y reitero no afirmándola cartera sobre las piernas y comiendo con una mano. Esta situación, le baja la categoría al local… Espero y deseo que esta vez sí escuchen la petición que uno hace y la cual le agradeceremos mucho. El supervisor cuando le comenté el tema esta vez, me ofreció poner Otra silla para las carteras, lo cual era totalmente imposible porque el local a esa hora estaba lleno lleno entre una mesa y otra no habían más de 30 cm de distancia apenas pasaba el Garzón. Entonces se hace muy necesario la colocación de unos ganchos bajo la mesa. Muchas gracias por leer...

Pues no se donde empezar, llegue aproximadamente a las 14:30 hrs, me llego la comida a las 15:40, tampoco dijieron que estaban llenos o tenian problemas en la cocina, nada, absolutamente ningun aviso o algo similar y a gente que llegaba depues de mi ya traian su comida y no era precisamente que pedí algo bien complejo, era solo puré y pollo a la plancha, de partida ya con la demora el pedido fue todo un desastre, por parte de mi madre igual (quien era mi acompañante), la carne de mi madre llegó cruda y no 3/4 como pidió, mi pollo estaba regular, pero el puré no solo era un pequeño tazón, si no que además venía tibio, y los bordes fríos. Por mi parte, he comido los mismos platos mejores en otros lados, no volveré...