El Mesón de la Patagonia — Restaurant in Lo Barnechea

The outdoor terrace which was considerably cooler was only for smokers. We were put in a room with a small fan where the temperatura was unbearably hot. The service was slow, and incompetent. We had to go looking for a waiter several times, food was slow to come and one of our orders missing the side dish. The food: expensive and not worth it. Overpriced is an understatement. The king crab was basically a small lump of thawed meat put on a plate , nothing else. The lamb fillet was tough as nails and small. The chupe de centolla was soupy. We didn’t have desert because no one ever came to take our order. The table, placemats and chairs were sticky with greasy residue. We were disappointed to say the least as this was once (20 years ago) a...

Es un lugar que está ubicado en Lo Barnechea, por lo que llegar ahí, no es sencillo. Necesariamente debes ir en auto particular o en un servicio de traslado público (Microbús- Taxi) ya que no hay metro. Los accesos están habilitados para ingreso de auto, no aparcamos así que no puedo opinar sobre el espacio, aunque no tiene buena distribución para las personas con movilidad reducida (sobre todo los servicios higiénicos). El ambiente de noche, es acogedor, sin embargo demasiado oscuro para mi gusto, ya que cuenta con sólo velas para alumbrar. La comida es deliciosa según los comensales, aunque al estar tan oscuro no se disfruta bien. Los postres (dos de ellos) no fueron de mi gusto (la torta de la casa y el suspiro de Calafate) se notaba que fueron realizados bajo apuro y sin dedicación. Recomendado el menú, es bastante comida, caro (alrededor de 60 dólares), así que no es buena idea comer mucho en la entrada para aprovecharlo bien. El día que fuimos con mi familia (8), no tuvimos una buena experiencia con el servicio, cuando pedimos platos de la carta, el filete no estaba bien cocinado, era pequeño y prácticamente se perdió más de la mitad por cómo se presentó en el plato. Respecto a los acompañamientos, destaca la papa asada y el arroz árabe, las ensaladas no son muy buenas ni hay gran para vegetarianos ( es un Restaurant de carnes). Finalmente, el servicio estuvo lento, se “olvidaban” de nosotros, los pedidos no llegaban de acuerdo a lo solicitado y no ayudó en nada a pasar un buen momento. Destaco que es un lugar pet friendly y fue bastante servicial con...

Soy cliente antiguo del Mesón de la Patagonia y vamos regularmente entre los meses de Octubre y Diciembre a comer centolla fresca ya que es uno de los mejores lugares en Santiago para hacerlo. El día Lunes 6/12 recién pasado llamé para hacer una reserva para 6 personas para el día siguiente, pero pregunté si tendrían centolla fresca ya que íbamos a eso. La persona que me tomó la reserva me dijo que aún no tenía claridad, pero quedé en llamar al día siguiente para verificar. El día Martes al mediodía llamé, y creo que me atendió la misma persona y me confirmó que sí les había llegado. Esa noche tuvimos la comida y pedimos todos las porciones grandes de centolla. Gran decepción cuando llegan los platos y llega una centolla que evidentemente había sido previamente congelada ya que pierde sabor y cambia su textura (esa centolla la venden todo el año por razones obvias). Naturalmente que reclamamos decepcionados. Después de darse unas vueltas negando que fuera congelada, el mozo (muy simpático y canchero) accedió a cobrar la centolla como congelada (la centolla fresca es el plato más caro del restoran por lejos). Llegada la hora de la cuenta una nueva decepción ya que aún cuando cobraron la centolla como congelada, llegaron cobrando tragos de más que compensaban la rebaja. Nuevo reclamo, nuevas “disculpas” y nueva cuenta.

Corolario: una decepción, y uso esa palabra porque es la que una persona usa cuando alguien al que le tiene cariño (como era mi caso con este Restoran) hace una cosa...