Pochito's Restaurante — Restaurant in Peñalolén

Fuimos con mi familia por 2da vez ya que habíamos tenido una buena experiencia antes. Lamentablemente estabe vez no fue así, primero nos tocó en una mesa que recién se había desocupado y el garzón no la limpió (solo sacó las cosas y puso los individuales de papel encima, se notaba aún restos de comida de los clientes anteriores). Luego nos trajeron la comida, pero uno de los sandwiches no traía acompañamiento (nos dijeron que lo llevarían después, pero no llegó, tuvimos que pedirlo y lo entregaron después que pagamos la cuenta). Además, pedí un mojito que al probarlo estaba algo fuerte, por lo que decidí comer antes de seguir tomando, cuando lo hice el trago se había puesto super amargo, intomable, le preguntamos al garzón si era normal eso y nos dijo que no, pero como ya había tomado no podían hacer nada, no nos dieron solución. Entiendo que como ya había tomado del trago no podían hacerlo de nuevo, pero ofrecer un vaso de agua, una bebida o algo hubiese sido suficiente para no irnos de mala gana del lugar, el garzón ni disculpas ofreció, deberian mejorar la atención a los clientes cuando pasan este...

Pésima experiencia, no volvería a ir. Primero, el lugar no es para nada inclusivo, no hay rampas ni baño para personas con discapacidad. Segundo, la atención PÉSIMA. Esperamos más de 10 minutos para que nos atendieran. Al pedir los bebestibles y menú tuvimos que esperar nuevamente, 15 minutos para recibir los bebestibles y más de 20 para que llegara el menú. O sea, ¡UN MENÚ!, no era una preparación muy elaborada, eso debiera salir rápido. Se notaba que había poco personal y que los garzones, además de atender las mesas, tenían que hacer los tragos en una mesa isla que tenían super arcaica. Al llegar el menú, me trajeron el plato de fondo, pero no la entrada. Le tuve que pedir 3 veces al Garzón que me trajera un plato extra para mi hijo. Al mirar al rededor, la situación no era muy diferente para los otros clientes, les traían la comida sin haberles servido los bebestibles primero. Todo se veía muy desorganizado y sucio. No lo...

La comida no es mala, pero debes tener cuidado cuando se equivocan con tu pedido. Me paso que pedí un taco espere 40 minutos por el y se equivocaron. Al principio la solución fue amable y sencilla “te lo cambiamos” pero en este momento va llevar una hora y aun no me llega mi revolución o sea llevo mas de 2 horas esperando mi pedido. Resulta que llamé y mas encima se enojaron porque insistí con mi pedido. Vivo a tres cuadras y aun no llega nada.

The food is ok, but you have to pay attention when your order is wrong. I asked for a burrito and I had to wait for about 40 minutes. When I had my burrito this was wrong its had others ingredients. I called to the restaurant and the answer was good “im sorry, we’ll change it” but at the moment I have more than two hours and waiting for my burrito. I called again, and they were annoyed because I was insisting... My home is no far to the restaurant, like 3 block and I don't have...