Roof burger Peñalolen — Restaurant in Peñalolén

Buena experiencia hasta cuando tuve que pagar.

No respetan la promoción de hamburguesa + jugo

Al ir a intentar solucionar el problema, el cajero me dice en primera instancia, que pedí una hamburguesa Y QUE NO LE DIJE A LA GARZONA QUE ERA PROMOCIÓN, ¿de verdad las Garzonas no saben sobre la promoción que literal está al inicio de su carta? (no es una promoción, sino que son como 5 promociones de jugo + Hamburguesa por 10mil)

Al pedirle al cajero que me dé una solución, me dice que no tiene dinero en efectivo y que me puede dar un cupón de descuento, finalmente después de conversar accede a hacerme la transferencia, pero que tengo que contactar al administrador

Me da el número de el “administrador” y que le hable por whatsapp, lo cual al llegar a la casa lo intento agregar y me dice que no tiene WhatsApp. Al llamarlo me dice que me contactara inmediatamente y “que si tiene WhatsApp”, han pasado 20 minutos y aún no me contacta, al llamarlo ya no me contesta.

Pésima experiencia y atención al cliente, que lata que tenga que estar perdiendo mi tiempo por...

Hace unos minutos llegué a este local a retirar un pedido (18:44) (Soy Delivery), al entrar al local una de las chicas que atiende salió a mi encuentro a decirme que no podía estar adentro del local (Se puso nerviosa porque entré), le indiqué que venía por un pedido a lo que me dice que no había ningún pedido hecho y textual me dijo "debe estar afuera" (forma despectiva, como si los delivery tuviéramos alguna enfermedad) y le dije que me dijera mas o menos en cuanto estaría listo y me responde qué no sabe porque hay muchos pedidos y que por favor estuviera afuera (estaba bn nerviosa porque estaba adentro). Este es mi primer reclamo por esta tienda, pero seguiré escalando porque encuentro insólito la actitud que tienen estas trabajadoras como si fueran de alta alcurnia. Asi que sugiero que entrenen mejor a su personal para que no se olviden que son teabajadoras igual que yo, no son más y...

⭐⭐⭐⭐⭐ ¡La mejor hamburguesa del mundo!

(me mande una de carne asada, con queso, tocino, cebolla y champiñón)

No exagero al decir que la hamburguesa que probé en Roof Burger ha sido la mejor experiencia culinaria que he tenido. Desde el primer bocado, sentí cómo cada ingrediente estaba perfectamente equilibrado: el pan suave, la carne jugosa y bien sazonada, y los toppings frescos que se combinaban de manera increíble. Todo estaba en su punto exacto, creando una explosión de sabores que no había experimentado antes.

He probado muchas hamburguesas, pero esta sin duda se lleva el premio. Es como si cada detalle estuviera hecho con dedicación y pasión por la comida. No solo fue deliciosa, sino que me dejó con esa sensación de haber encontrado algo verdaderamente especial.

Gracias, Roof Burger, por esta obra maestra culinaria! Sin duda,...