Clasicos Pucon — Restaurant in Pucón

Terrible experiencia en este local de sushi Clásicos Pucón.

Llegamos el sábado a las 18:50 para hacer un pedido. Al preguntar por las promociones de handroll vegetarianas, nos informaron que no las tenían y que la carta de Google Maps estaba desactualizada, incluyendo los precios. A pesar de esto, solicitamos la carta actual y pedimos una promoción de 30 piezas vegetarianas y una de handroll de pollo.

Al momento de pagar, nos dimos cuenta de que había solo dos pedidos antes que el nuestro, pero aun así nos dijeron que el tiempo de espera sería de 1 hora y 20 minutos, lo cual es inaceptable para tan pocos pedidos. Siguiendo la recomendación de la cajera, optamos por el delivery para evitar la larga espera.

Cuando llegó el pedido, nos entregaron una promoción de 30 piezas de salmón y camarón, algo totalmente diferente a lo que habíamos pedido. Nos contactamos con el local y nos comentaron que en 15 minutos nos enviarían la orden correcta.

Al recibir finalmente nuestro pedido, nos encontramos con cortes tan delgados que las piezas se desarmaban al tomarlas. Una falta de respeto total.

No volveremos a comprar aquí al final desde que pagamos tuvimos una espera de dos horas para poder comer nuestros sushis. Adjunto evidencia de...

tienen un gravísimo problema con el tema del tiempo, dicen que pronto, que 30 minutos, que 40 minutos, que después no lo ingresaron, dos horas más de espera. Como por ejemplo hace poco lo pedí a las 12:00 de la noche, recién 40 minutos después me dicen “no lo ingresamos” y después prácticamente tuve que esperar dos horas por dos simples Handroll.

Además tuve que ir y estar encima preguntando cuando falta, además dicen justo que recién después de todo ese tiempo lo van a preparar y se siguen demorando más, volver a estar encima para que recién reaccionen y que si lo preparen.

Entonces eso es pésimo pero pésimo servicio, si es media hora en media hora debe de estar. Si hubo un problema estar atento a la atención y avisar con tiempo.

Sería bueno que arreglaran u...

Pésimo servicio. Si bien el sushi finalmente estaba bueno, la experiencia de comprar aquí fue paupérrima. El tiempo de espera fue excesivo y no cumplieron lo que nos habían dicho que se iban a demorar. Además, pedí solo verduras, ya que no consumo carne Y ME DIERON UN ROLL CON POLLO, lo que significó volver al lugar y SEGUIR ESPERANDO 30 minutos más, para que corregieran su error. Anteriormente me entregaron dos roll con queso, cuando los pedí sin queso. La espera es mucha y no puedes confiar en que te entreguen lo que realmente pediste. Personalmente, luego de tener más de dos veces este tipo de problemas, no vuelvo a consumir aquí y no lo recomiendo. Cabe destacar que no me dieron ningúm tipo de...