Restaurante Okita — Restaurant in San Miguel

I visited my family in Chile and they recommended Okita. What a gem! To start the service was impeccable. Although it was Friday evening and the place was busy, the wait was no more than five minutes. The five of us tried the Pisco sour and it was delicious. Some of my guests tried the Atun del Archipielago, including myself, and the others the Lomo Saltado Fetuccine. All coincided on a 5 star review. Now I can recommend Okita...

Estuvimos en el restaurante y precio-calidad-cantidad muy bien, que se vayan a España y lloren por los precios del sushi 🍣 por tan poca cantidad... así que como estuvimos muy bien atendidos decidimos pedir Delivery el día 31 al medio día ya que estábamos muy liados con la preparación de año nuevo. Hicimos el pedido a las 14:50h y nos dijeron que tardarían 20 minutos y ya habiendo hecho el pedido y comunicado el total a pagar, vemos que son las 15:50h y nada de nada, llamamos y la chica que nos atiende dice que iban con mucho retraso y que acaban de salir todos los pedidos. Llegadas las 16:55h llamamos a ver qué pasa dándole el nombre que habíamos dejado y va la tía con toda su cara y dice que habían venido y llamado y como el teléfono daba apagado se lo llevaron de vuelta y lo reutilizaron el pedido.

ME PARECE UNA VERGÜENZA QUE ANTES DE HACER UN PEDIDO, NO REPITAN Y CONFIRMEN QUE TODOS LOS DATOS DE ENTREGA ESTÁN BIEN Y SON CORRECTOS. RESULTA QUE HIBO LIO EN LA RECOGIDA DE DATOS Y AL FINAL NO HABÍAMOS DADO EL TELÉFONO, ASÍ QUE IMPOSIBLE QUE DIERA APAGADO EL TELÉFONO. TOTAL QUE EL PEDIDO SE CANCELÓ EN EL MOMENTO DE LA INVENCIÓN DE ESAS SUPUESTAS LLAMADAS...

Vergonzoso no, lo siguiente que a las cinco de la tarde sin nada de comida y sin...

Nunca había tenido una mala experiencia allí, pero al ir a comer presencialmente la última me encontré con que la atención es pésima, ha decaído mucho. La mesera muy desagradable para atender, cero sonrisas, nada. Me comencé a sentir mal en el restaurant y luego tuve un desmayo, mientras la mesera se paseaba limpiando las mesas como si nada... Lo único que hizo fue llevar un vaso de agua (de la llave) con hielo. Por supuesto que casi no comí, dejé el plato completo y no atinó ni siquiera a ofrecerme algo para llevar mi plato, y obviamente yo en las condiciones que me encontraba tampoco pedí nada y mi pareja con mi hijo menos ya que estaban preocupados por mi estado. Lo peor de todo es que los cubre mesas tienen un mensaje con unas "reglas" de comportamiento que se supone si no las cumples no te pueden atender, sin siquiera tomar un compromiso por parte de ellos que garantizara una buena atención por parte de los meseros. Nos fuimos con un sentimiento muy negativo del lugar, ya que nunca nos habían atendido tan mal. Cero empatía con los clientes. Les doy dos estrellas solo porque la comida no es mala, pero de igual forma ha decaído bastante la calidad, antes sobresalía en sabores y ahora eso se perdió.

Adjunto la imagen del "código de...