Crepes & Waffles Centro Comercial Floresta — Restaurant in Bogota, Capital District

We went with my wife and daughter, we ordered our usual favourites, they gave us the usual friendly service, but right after we finished our meal my wife and I felt sick to the stomach. It does s not the first time we have an upset stomach, but this time it was more serious. I can't say it was the restaurant's fault, but coincidentally my wife and I ordered an arequipe waffle for dessert and we ended up suffering. I strongly suggest the restaurant pay more attention to their sanitary protocols or re-enforce them, if that were the case. I hope this feedback has a positive effect on a business that we love and makes part...

Super mala atención, llegué al sitio y me invisibilizaron, me levanté a servir una ensalada y una empleada me preguntó si iba a cancelar, le comenté que quería la ensalada y me dijo que esperara a que alguien la sirviera, no llegó nadie, me volví a acercar a la barra y me sirvió una chica, al parecer no sabe servir y empezó a pone miniaturas de cada bowl, casi que me tocaba rogarle que sirviera más, no es justo, se paga 13000 pesos por la ensalada con para que sirvan pellizcos, luego pasamos a la mesa y para el plato fuerte, solo le preguntaron a mi hija, pidió un crepe y una gaseosa, a los 20 minutos llegaron con el crepe y no trajeron la gaseosa, después pedí un crepe para llevar, lo trajeron y les dije lo de la gaseosa, esta señora solo atinó a decir si la traía, ya estábamos desesperadas pues veíamos que atendían al resto de gente, menos a nosotros, a los que llegaban después, para pagar, nos dijeron que traían el datáfono y si me quedo esperando , es la hora que no llegan, solo atienden bien al final, pero si usted les dice que no paga la propina no vuelven, y ni lo determinan, están fregadas, son mujeres cabeza de familia y ahora que terminó la pandemia no atienden bien , no necesitan el trabajo, que desazón entrar y que lo traten a uno así, que cinismo esperen la propina...

Con mi familia somos usuarios frecuentes de Crepes & Waffles, pero en definitiva esta sede nos decepcionó por completo. Después de realizar la orden no indicaron que la comida estaría lista en 40 minutos máximo; después de que pasarán 70 minutos y ver cómo atendieron a otras mesas, la gente comió y se fue y nosotros seguíamos esperando la respuesta que nos indicaron fue que se les había perdido nuestra orden. Pero no se tomaron la delicadeza de pasar por nuestra mesa a indicarnos lo que había sucedido. Honestamente nuestra decepción más que el tiempo (que fue bastante) fue la atención desinteresada, ya que después de varios intentos (más de 4 veces) de saber qué sucedía con nuestra comida fue que recibimos respuesta de que aún no tenían nada de la orden preparada. Es desgastante tener que luchar por recibir una buena atención cuando uno solo quiere pasar un buen rato en familia. La sede NO es organizada, NO hay buena atención al cliente y para finalizar nos trajeron los platos incompletos teniendo en cuenta lo que...