Juan Valdez Café — Restaurant in Bogota, Capital District

The lack of a space of their own is undeniable, this is a typical mall isle with some chairs and tables, but be clear it is not their own space. Otherwise, a pretty standard Juan Valdez with their usual service and good coffee.

Here I tried the special drink for the holidays 2017, named "Latte Cosecha Navideña" (Latte Christmas Crop) which is a Latte with Chocolate syrup and some golden candy sprinkles; a good sweetened coffee with taste close to a mokaccino because of the chocolate syrup. I also had the Beef Pie, not a pie in the traditional sense (actually closer to an empanada) but it is still the name; not the best beef pie ever, but a...

Muy mala experiencia en esta sucursal de Juan Valdez. Pedí un matcha frío y me lo entregaron caliente. Al comentarlo, en lugar de corregir el error, me cobraron 4.500 pesos adicionales para “hacerlo frío”, pero simplemente añadieron hielo al mismo matcha caliente.

Además, una parte del pedido ni siquiera fue preparada y tuve que volver a solicitarla. Me parece una clara falta de atención, profesionalismo y respeto hacia el cliente.

Siempre he asociado a Juan Valdez con calidad y buen servicio, pero esta vez fue todo lo contrario. Ojalá tomen medidas, porque una marca con tanto prestigio no debería permitir...

El horario que aparece en Internet no es...primero ella dijo que atendía 9:30 de muy mala gana, son las 9:30 y que tampoco...por favor verifiquen horarios y mejoren la atención al público en este punto y a parte ahora dice que no hay sistema y sigue sentada, se le nota la falta de ganas de atender, parece que le da pereza porque mira para otro lado y no presta atención...veo en los comentarios que por lo general es así...hoy mayo 17 . Esto sucedió en el 2 piso y me fui para Oma ...pero no me di cuenta que en el 1 también había...gracias a los malos empleados se pierden...