Hornitos Américas — Restaurant in Bogota, Capital District

Pricy menús but not bad in itself although the restroom is not quite equivalent with the expensive aura that the bakery ostentate. The service is good as any having a minimal and dull personal attention to the customer which any pal with a common sense will expect to have, besides is uncertain whether they use high attribute foods for the so called Porridge or just standard fruit found in the squalids supply cellars that provide D1...

Lamentablemente las últimas tres veces que he ido los diferentes platos que he solicitado han estado muy mal preparados. Pero el 15 de febrero fue terrible, pedimos un calentado y era una masa de los ingredientes, sobre cocidos y nada fresco, no se distinguía entre un ingrediente y otro, estaban tan deshechos que era como estar comiendo literalmente masa. Pedimos jugos naturales, solicitamos de naranja, cuando lo probamos no era para nada natural, le preguntamos al mesero y la respuesta fue que no era totalmente natural, ¿Quién quiere tomar un jugo de naranja de caja, y más en este tipo de restaurante? Queríamos sentarnos en la parte exterior, pero no nos permitieron hacerlo, que tenían cerrado este espacio, luego llegó un grupo grande y si lo dejaron hacer afuera porque ya estaban las mesas adentro ocupadas. Supongo que si tienen esos espacios es para usarlos sin restricciones. Encuentro una gran diferencia en calidad y atención frente a los hornitos del norte de la ciudad. Buscaré otro sitio para desayunar o...

Fuimos a desayunar a aproximadamente a las 10:00 am. El lugar estaba un poco concurrido, sin embargo nos asignaron una mesa y luego hicimos nuestro solicitud (3 desayunos), que iban acompañados de bebidas frías; las cuales no llegaron . Sólo una parte de nuestro pedido fue entregado. Por supuesto cuando solicitamos la factura las bebidas se veían reflejadas en el cobro, por lo que indícamos que estas no fueron entregadas e inmediatamente cambiaron la factura. Por lo tanto, la experiencia en servicio al cliente no fue buena. También evidenciamos que el personal de la taquilla de parqueadero no había podido desayunar por la alta demanda de usuarios; su desayuno (un tamal) permanecía intacto al punto de las 11 de la mañana. Hay que resaltar la calidad de los productos pero la atención al cliente si debe ser mejorada y, junto con las condiciones de trabajo de...