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Iglesia Monasterio Santa Clara
4.5
(16)
Coctel del Mar
4.5
(5.3K)
$$
Kokoriko
4.0
(549)
Hornitos Santa Bárbara
4.3
(1.2K)
Pesquera Jaramillo
4.3
(423)
$$$
El peor servicio que he tenido en mi vida. Después de 2 horas y 40 minutos y de hablar con tres personas, finalmente recibí mi pedido. Primero, lo enviaron a otra dirección. Cuando los llamé, les expliqué que mi pedido no había llegado, que ya había pasado 1 hora y que la aplicación decía que el pedido estaba en otro lugar. A pesar de que su error, me pidieron que realizara el pedido de nuevo.
La primera persona que me atendió me hizo perder 15 minutos para "solucionar el problema" y prometer que priorizaría mi pedido. Pasada media hora, y al ver que mi pedido no llegaba como lo prometido volví a llamar y un joven me informó que, aunque sabía de la situación, mi pedido no había sido reactivado. Nuevamente, me pidieron que hiciera el pedido otra vez, con una espera de 30 minutos más.
Finalmente, 20 minutos después, un señor me llamó pidiéndome que le diera mi dirección exacta, a pesar de que ya se la había proporcionado en las llamadas anteriores. Para enviarme el pedido en “20 minutos” ¡Es inaceptable la atención...
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Después de una hora y 55 minutos de espera, me comuniqué al restaurante 127 para averiguar por el domicilio; para mi sorpresa el administrador (L. Calderón) me atendió de una forma supremamente displicente, negándose revisar el estado de mi pedido y manifestando como única respuesta que mi pedido "venía en camino".
El domicilio era para muy cerca, el pedido llegó 10 minutos después de mi llamada y totalmente frío. Se habían equivocado en el despacho, lo habían devuelto a la 127 y llevaba las 2 horas en la caja de icopor, lo enviaron solo cuando llame
Un error humano es totalmente entendible, lo que es inaceptable es la grosería y la falta de gestión de una persona de la administración de un sitio, que se supone debe solucionar, o ante la imposibilidad de solucionar por lo menos debe ser amable y pedir excusas. Dado que aun tenian cocina abierta, han debido enviar un pedido recién hecho y no el mismo que ya estaba helado y había perdió la cadena de...
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Pésima atención de los cajeros.....llegamos y nos ignoraron completamente, el sr. ni la sra No levantaban la mirada, le daba prioridad a los domicilios. Una niña que les apoyaba nos atendió y tomo nuestro pedido, sin embargo en varias oportunidades intentaba hablar con la cajera para facturar, e igualmente la ignoraba. Tuvimos que hablar fuerte para que entendiera que llevamos 20 min al frente de ella. Le pedí a mi hija que nos retiramos y fuéramos a otro lugar, más sin embargo ella quería comer allí....los alimentos son deliciosos pero pésima atención de la cajera. No volveré. Deberían separar la atención del punto con la de los domicilios, ya que al parecer...
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