Crash Burger — Restaurant in Cali

He sido cliente habitual de este restaurante a través de pedidos en DiDi, y hasta la semana pasada había tenido una experiencia positiva. Sin embargo, en mi último pedido, una Salchipapa para dos personas, ocurrió algo completamente inaceptable.

Cuando el pedido llegó, todo parecía normal como siempre. Le coloqué las salsas, lo revolví, y al probar la primera cucharada sentí algo extraño en mi paladar. Pensé que podría ser algo de las papas y lo tragué, pero quedó un residuo en mi boca. Al revisarlo, me di cuenta con horror de que era la pata de una cucaracha.

Obviamente, reporté la situación a DiDi, pero siento la necesidad de advertir a otros clientes y a ustedes como restaurante sobre este incidente tan grave. Espero que tomen medidas inmediatas para revisar y mejorar las condiciones de higiene en su cocina. Este tipo de situaciones son inaceptables y dañan la confianza de los clientes.

Espero que mi experiencia sirva como un llamado de atención para evitar que algo así...

Estoy realmente decepcionado con el pésimo servicio al cliente que he recibido. Hice un pedido a domicilio y, para mi sorpresa, nunca llegó. No solo eso, sino que intenté comunicarme en varias ocasiones para saber qué había pasado, y la respuesta fue nula o completamente ineficiente. Es inaceptable que un servicio que debería ser rápido y confiable se maneje de manera tan desorganizada y sin ninguna consideración por el cliente. No hubo seguimiento, ni solución al problema, y lo peor es que ni siquiera se disculparon por los inconvenientes causados. Un completo desastre, una falta de profesionalismo que deja mucho que desear. No recomendaría este...

Llevo casi dos años consumiendo en este restaurante, al principio era muy rico todo; pero de un momento a otro desmejoraron demasiado la calidad de la comida, a parte que así como bajan calidad incrementan los precios, una salchipapa que costaba 25 ahora está en 40, sería justo si la calidad fuera buena, pero pagar más por mala calidad? En una salchipapa que se supone que es para 5 personas envían solo dos tarritos de...