Ritual Rooftop — Restaurant in Cartagena

I was hesitant to try Ritual. The Google reviews were either it was a great restaurante or the worst in Cartagena! I wanted my esposa to pick for our date night, and of 3 in the área, she chose RITUAL. I'm glad she did now. I can't explain the bad reviews, because for us, the decor and atmosphere were exceptional. Very classy. Elevator up 3 floors and walk up stairs another 2, and you are greeted by your hostess and taken to your table. The DJ had some great music playing, and it was 1/2 full of happy people. It was 7:30 on a Saturday.  It filled up by 9. Our server José came and offered menús vía Internet (restaurant wifi ) and brought water and lime juice. We got some Margaritas, and looked at the menu. THE FOOD: We decided on Ceviche with Chicharrón and Colby (cheese) Fingers with BBQ sauce. Both were very tasty. Colby cheese was different because so many places only use mozzerella here. Very good. Ceviche was fresh and delicious, and the Chicharrón done just right, crunchy but not hard. A great starter. We ordered Tacos de Arrachera and Mochajete Mar Tierra for the main course. I asked for jalapeños on the side for the Tacos, and was very surprised they were fresh, (not canned), very rare in Cartagena.  They also use corn tortillas, which is great. The salsa, picó de gallo and guacamole come in separate little bowls and the lomo de res is in some quick grilled sweet onion. THESE ARE THE BEST Tacos I've had here. A little cumino in the lomo and it would be totally authentic. The mochajete I tasted a bit of and it was also fantastic!! About 9:30 the band started, very good, solid band, great music. Another review mentioned the music being too loud, but overall I would say it's fine. A little loud for normal conversation, but there were some parties/celebrations going on so I think it was fine. We had 4-5 drinks, 2 appetizers, 2 dinners for around $85. USD tax and tip included. Great price for what we got and the good time we had. I recommend Ritual, and will...

Mis compañeros de trabajo y yo decidimos jugar al amigo secreto por amor y amistad, como habíamos escuchado muchísimo de este nuevo lugar, decidimos ir, reservamos con 15 días de anticipación, a las 7pm el día viernes 15 de sep, mi amiga dio sus datos y todo listo, llega el día, cabe resaltar que éramos 10 personas, llegaron 2 personas a eso de las 7.05 se presentan en el 2do piso y el chico les dice que no hay reserva a nombre de mi amiga.. que después de 15 minutos si no hay nadie, la reserva se cancela, 1. Ellos no llegaron 15 minutos tarde y 2. No se les ocurrió decirnos esa regla al principio de cuando agendamos la reserva? Se quedaron unos 10 minutos o más hablando con el chico para "encontrar" la reserva, llamaron a mi amiga, ella ya casi llegaba al lugar, que milagro, antes de ella llegar la reserva apareció.. por arte de magia. Subieron y más magia, ¡NO HABIA MESA! Para una reserva que se hizo 15 días antes, y creerían ustedes que estaban super llenos y si, lo estaban pero habían dos mesas con un letrero de "reservado" una decía 8:40PM y eran las 7 y pico!!!!! Y la nuestra? Nos colocaron dos mesitas como para 4 personas, sin sillas, donde solo pudimos colocar nuestros regalos. Como la mesa de la reserva de las 8 era grande y tenía sillas, Nos sentamos allí, ya que estábamos cansados de estar de pie, y la host dijo que "si está reserva no llega se pueden quedar allí" con una actitud tan... "No me importa ninguno de ustedes" porque así se sintió. Algunos pidieron unas bebidas y en lo personal quería irme de ese lugar, trate de convencer a mis amigos pero a esa hora era difícil encontrar lugar donde comer para 10 personas. nunca había estado tan enojada, yo fui mesera y se cómo tiene que ser el servicio en un restaurante, conozco lo pesado que es servir mesas y el "trajín" que conlleva. Luego que creen? La reserva de las 8 llego antes de tiempo, y vimos a lo lejos como la host corría a pararnos de la mesa, con de nuevo su actitud tan.. Solo diré que lo único bonito de esa chica era el vestido. Volvimos a estar de pie en medio de todo, viendo al resto comer y disfrutar. Después de unos minutos que se sintieron como horas, se libero una mesa.. (cabe resaltar que la otra mesa que estaba reservada aún estaba vacia esperando) nos sentamos, 3 de los chicos se quedaron sin sillas, pedimos dos veces sillas para ellos.. como se levantó otra mesa a lo lejos, ellos mismos las tomaron. El mesero quien fue una de las pocas cosas buenas de la noche, amable el chico, servicial, tomo super rápido el pedido, la comida llegó en 20 minutos más o menos, la presentación a simple vista, era muy linda casi todos pedimos platillos mexicanos, la verdad no me gusta mucho la comida mexicana pero fui a probar cosas nuevas, pedí unos tacos de camarón, el camarón delicioso con cebolla (aunque muy poquitos), vienen 3 tortillas metidas en una funda (la cual tenía un olor a humedo terrible) decidí no prestarle atención a eso, el guacamole no me gustó, era solo aguacate hecho pure, no tenía sal, ni tomate, cebolla, cilantro, ni limón.. hasta donde sé lleva todas esas cosas, no sé si allí lo hacen de otra manera. Por casi 40 mil pesos quede con hambre y de las salsas solo me comí la mayonesa. En realidad la mayoría de mis amigos disfruto su plato, excepto quizás solo a 3 de nosotros no nos gustó mucho. A este punto estaba de tan mal humor, que El show de bailarines no me hizo mucha impresión, solo me dio mucho mucho calor, más del que normalmente hace en la ciudad, eso sí, hay abanicos grandes pero la mesa de las 8:40 lo necesitaba más que el resto de personas porque por más que pedimos que lo pusieran a girar nunca paso. Por cierto, cuando estábamos comiendo fue que la segunda mesa reservada empezó a tener gente, solo habían 2 personas, esperaron por bastante tiempo al resto, que cuando nos fuimos ellos estaban en plena comida. En fin, como comenté yo fui mesera y me encanta dar propina porque sé lo gratificante que es, esta vez decidí no dar ni un peso, solo le dimos al mesero porque fue el único amable. No vuelvo y no...

Servicio pésimo, malísima experiencia, hice una reserva con 3 días de anticipación para celebrar el aniversario de 3 parejas, me ofrecieron una decoración sencilla por 60 mil pesos que incluía un buquet de globos, un letrero luminoso, cocteles y postre con volcán. Hice la reserva con poco más de 300 mil pesos teniendo en cuenta que éramos 6 personas, llegamos al lugar y la verdad es muy lindo, pero no había ninguna mesa decorada, no sabían ni en qué mesa nos iban a acomodar, nos preguntaron cuántas personas veníamos, a las carreras acomodaron en una sola mesa unos globos que la ocupaban por completo, el letrero no era luminoso, al ser de noche ni se veía, no habian los petalos, una chica de vestido al preguntarle por la decoración dijo que eso era lo que habia pagado, súper odiosa, el mesero al preguntarle por las entradas para compartir termino regañandome horrible, me fui al baño y escuche a la chica que nos recibió en un inicio referirse a mi con palabras bastante groseras. Al final aunque una mesera muy linda intento remediar la situación ya se me había arruinado la noche. Es una pena ya que queríamos vivir la experiencia en ese lugar que realmente es hermoso, pero su atención al cliente fue...