Celestial — Restaurant in Medellín

Lamentablemente tengo que expresar que tuvimos una muy mala experiencia en su restaurante por varias situaciones:

Pedíamos alguna bebida y nos decían que solo tenían una cantidad limitada fría. Fuimos por el plato de los tiempos pero nos dijeron que lo teníamos que haber pedido desde la reserva que porque se demoraba mucho la preparación y que todo estaba congelado (cuando hicimos la reserva por Whatsapp nunca nos dieron esa claridad y supuestamente es el plato más importante de ustedes). Tampoco nos dieron opción de pedirlo en el momento así quisiéramos esperar, pero luego entendimos por qué (es el siguiente punto). Pero lo más doloroso y que nos hizo terminar nuestra celebración familiar es que llevábamos una hora larguita, decidimos empezar a pedir las entradas porque íbamos sin afán y nos dijeron que teníamos ya solo una hora para pedir y comer porque nuestra reserva solo duraba 2 horas... de verdad en qué restaurante le limitan el tiempo de estadía y consumo a los clientes???.

Les recomiendo revisar esa política o anunciarla claramente en la reserva para NO ir.. una celebración normalmente dura más de 2 horas. Esta política, aunque tienen entrenado a su personal para que le hagan creer a uno que eso es normal, les cuento que no es así. Cuando se hace una reserva en un restaurante lo que normalmente limitan es la hora de llegada para asegurar que te guarden la mesa, pero no la hora de salida.

Literal nos sentimos echados de su restaurante que creo que puede ser la peor sensación que uno como cliente pueda sentir. muy lamentable, yo personalmente programé esta celebración con anticipación, reservé mesa una semana antes pero ustedes decidieron reservar la misma mesa 2 horas después, por lo que lo único que le quedó a su personal fue "anunciarnos" que debíamos pedir y comer rápido, lo cual obviamente no estábamos dispuestos a hacer!. De verdad esta ha sido la peor experiencia que he tenido en mi vida con un...

Un lugar muy bonito muy bien decorado y execelente ambientacion, lastima pues quedé sumamente decepcionado con los platos, pues pedí una soda de frutos amarillos la cual cuando la tomé me supo muy rico pero inmediatamente me salieron ripios de esponja de brillo, no dije nada pensé que se solo era 1 pero no, lamentablemente me salieron al rededor de 5 laminillas de esta esponja, deje pasar el suceso no di información a los meseros pues supuse que era algo aislado, luego de esperar por lo menos 20 minutos llegaron los platos fuertes para desgracias mia pedi un New York carne que me salió entreverada de gorda y carne cuando se supone que no era asi pues se suponía que era un corte angus, pues primer vez que me sale un corte brangus con más gordos que carne por lo que dejé al rededor del 40% de esta, no fue una grata experiencia pues desde que llegamos nos hicieron esperar pues la reserva estaba hecha para 3 personas y nos organizaron una mesa para 2, a lo cual improvisaron y nos dieron una mesa cerca al baño y no era lo esperado por mi esposa pues por eso se tomó el trabajo de pedir mesa para 3 personas por ser una fecha muy especial para nuestra familia, lo único bueno de toda la noche fue el poste, les recomiendo un análisis profundo y exhaustivo de sus proveedores pues una carne de 61.000 y que te salga llena de gordos nomás ningún brangus certificado, me he comido mejores carnes en la calle en carros de comida, muy decepcionado pues no fue una buena experiencia para ninguno.

Buen servicio

Lo único bueno es el ambiente pues está muy bien...

“I visited today and was disappointed with the overall experience. The service was subpar, as the staff rarely checked on the table, and the waitress lacked attentiveness. The tomato soup was served cold, and after being returned to be reheated, it was still just lukewarm. Additionally, the wait times for service were excessively long. While the ambiance may be visually appealing and worth capturing in photos, the quality of service and food did not meet...