Subway Pérez Zeledón — Restaurant in San Isidro de El General

Subway de Pérez Zeledón. Soy cliente fiel con mi esposa, el equipo de la mañana no tiene buen servicio al cliente y nunca sonríen. El equipo de la noche los que cierran es mejor en especial Estiven tiene un excelente servicio al cliente y es un profesional en lo que hace, el resto del equipo debería copiarle un poco. En cuanto a la comida siempre vamos 1 o 2 veces x semana por la tarde noche, el problema es que nunca tienen Sopa de brocoli, y de vez en cuando hay de tomate. Pienso que una cadena como Subway debe tener disponible el 100% de los productos ofrecidos en su carta, el no tener algo disponible solo porque el admin en turno valora más el waste que satisfacer a los clientes, eso hace muy pequeña su marca, aún más compitiendo con Mac, Kf, Quiznos y toda la gama de opciones disponibles. Por favor cuiden esos pequeños detalles. Por favor también pídale más cortesía y sonrisas al equipo en especial a las chicas, pues todas les falta eso, hacen su trabajo muy mecanico, y cortante, además deben de tener empatía con el cliente. Por ejemplo el único día que he encontrado sopa de brócoli la cajera la coloco mal en la canasta verde, así que cuando fui por el refresco la sopa se volteó y me callo media sopa en las manos, además de que me quemé y me dolió, todos los colaboradores solo vieron la acción, nadie me ofreció ayuda, ni una servilleta y menos aún sustituir o rellenar la sopa que se derramó. Sabes esos son los pequeños grandes detalles que hacen la diferencia y que hacen una marca crecer y posicionarse fuerte en el mercado tico y del mundo. En realidad visitamos este restaurante porque los ingredientes y la comida siempre están a la altura, pero en servicio, amabilidad y empatía deja mucho que desear (salvando a este muchacho Estiven, los demás necesitan mucha capacitación y sobre todo actitud y pasión por...

Los sandwiches aquí son deliciosos, siento que el precio es muy accesible y los combos son muy buenos. Recomiendo mucho las ofertas del sandwich de día, en especial el italiano BMT con jalapeños y salsa chipotle. Otro sandwich muy recomendable es el tripleta, sin embargo, este está dentro de los sandwiches premium, por lo que puede ser un poco caro. Cabe recalcar que aquí tienen una tarjeta de cliente frecuente con la que se pueden acumular puntos y eventualmente canjearlos por productos. Yo ya he logrado canjear alrededor de 8 sandwiches footlong.

100%...

The staff here are very friendly and helpful. My spanish isn't the best but even so they still give service with a smile and try to at lease understand what I'm trying...