Don Café — Restaurant in okres Ústí nad Labem

V kavárně Fresh Café jsem byl přes 2 roky spokojeným stálým zákazníkem. Káva zde byla za průměrnou cenu na centrum města, chutnala dobře a obsluha byla vždy velmi příjemná. Před asi půl rokem ji koupil teplický řetězec restaurací, zrekonstruoval ji a otevřel někdy začátkem jara. V kavárně mi po znovuotevření nechutnalo, ale nejvíce mě překvapilo, že jsem nemohl zaplatit kartou. Nechal jsem to být. Po třech měsících jsem opět přišel s kolegou a narazil na ještě hořčí kávu a po patnácti minutách čekání na účet i na stejný problém s placením. Servírce jsem řekl že "mi to příjde směšné, že nemůžu zaplatit kartou v největším nákupním středisku krajského města" a šel jsem si vybrat peníze (kolega na mě musel sám čekat u stolu). Jiná paní servírka mě po návratu začala moralizovat, že prý jsem byl nepříjemný na její kolegyni a že bych se měl nad sebou zamyslet. Divím se, že jsem se obtěžoval jí vysvětlovat, že proti ní nic nemám, ale že jsem naštvaný, že po takové době nemůžu zaplatit. Odvětila mi, že prý oni za to nemůžou, že jim banka neposlala terminál.

Mě toto jako zákazníka vůbec nezajímá. My nemáme čím zaplatit a místo omluvy se dočkáme kárání a poučování od líného personálu v prázdém podniku. Musím říci, že takovou drzost jsem ještě nezažil.

Na závěr bych chtěl dodat, že majitel také vše znatelně zdražil. Do kavárny dnes i v odpoledních hodinách, kdy bych si ještě před rokem nesedl dnes zavítá nejvýše patnáct lidí. Podnik rozhodně...

Opakovaně obrovské zklamání.. Již několikrát jsem navštívila tuto kavárnu, bohužel zkušennost vždy velmi obdobná. To ze já jakožto zákazník čekám vždy minimálně 20min než se obsluha uráčí k nam přijít, to ze mi misto kávy bez kofeinu přinesou kávu s kofeinem to by člověk ještě nějak kousal, ale poslední návštěva, respektive pokus byl úplným fiaskem. 15.1. jsme s partnerem a kamarádkou zavítali do této kavárny, kde si nas po 40ti min nikdo ani nevšiml.. To už je opravdu mnoho promarněného času. Odešli jsme bez kávy. Dne 16.1. Jsme chtěli dat kavárně tzv. poslední šanci. Šli jsme ale rovnou k obsluze, že si kávu objednáme u bi. Obsluha nas vyzvala, at si jdeme sednout ke stolu, že někdo přijde. Naše odpověď byla takova, že včera jsme čekali 40min a nikdo nepřišel. Obsluha s ledovým klidem a výsměchem odpověděla, ze to budeme čekat i dnes. Byla to má poslední návštěva, už...

Nejhorší obsluha, kterou jsem kdy zažila. Nemám ve zvyku psát recenze a už vůbec ne záporné, ale tohle bylo opravdu moc. Objednali jsme si kávu a limonádu, té jsme se však nedočkali. Museli jsme si ji tedy objednat znovu - okurkovou s limetkou, místo limetky však dostanete citron. Později jsme si chtěli objednat červené sladké víno, načež nám obsluha řekla, že mají jen nějaký merlot, a že neví jestli je suchý, polosladký nebo sladký a stála tupě u stolu a asi čekala, až si to zjistíme sami na internetu 🤷🏼‍♀️. Po dlouhém čekání obsluhy u stolu nám sdělila, že se tedy zajde podívat na láhev, jaké to víno vlastně je. Při zaplacení jsme upozornili na limonádu, kterou jsme objednávali hned při příchodu, že jsme ji nedostali a paní dělala, že nás neslyší. Opravdu nikdy víc. Lepší obsluhu najdete v kdejaké...