Ubytovalo se nás v tomto penzionu 18 osob a 1 pes, měli jsme tu možnost strávit zde 3noci!
krásné místo, nádherný výhled z pokoje, úžasná a pokaždé jiná rána
bohužel všechny plusy nám pokazil personál, paní s pánem se chovali jako by jsme je obtěžovali a jakoby se snad až litovali že tam pracují.
-- Už při příjezdu byl problém s pejskem-zlatý retrívr.Dle slov paní domácí rozhodně nesmí do tříluzkového pokoje kde je bílý koberec(koberec nebyl vůbec bílý),nakonec s naším zaručením se že bude pokoj v pořádku nás ubytovala.
-- Penzion do pokojů a chodeb má podmínku přezouvání se,s tím nikdo z nás problém neměl, když je to v ubytovacích podmínkách,respektujeme je.Paní domácí nám hostům před ubytováním důrazně až skoro naštvaně řekla, že se zde přezouvá,po prvním neakceptováním pokuta 500kč a po druhém vyhazov! Myslím si, že tyto věci jde říct hostům normálně a v klidu.
-- na společné chodbě je pohovka,vedle ní je stoleček na kterém jsou různé hry.Jeden člověk z naší skupiny při cestě na pokoj si sedl večer na tuto pohovku, seděl na ní asi pár vteřin když v tom procházel pan domácí a dost nepěkně mu sdělil, že zde je soukromí prostor a nemá zde co dělat!! Nikde poznámka,informace či sdělení že si nesmíte sednout na tuto pohovku nebyla!
-- já osobně jsem si šla objednat k baru 1pivo pro přítele,pan domácí točil třetí pivo když jsem ho slušně poprosila zda si mohu objednat 1pivo.Jeho odpověď,že mohu,ale musím chvíli vydržet protože oni si potřebují taky alespoň 10minut vydechnout mě velmi zaskočila a odešla jsem.Myslím si že tyto komentáře na hosty si mohou odpustit, jelikož je to dost nevhodné.
-- občas neuklizené stoly z večera při snídani, podávaný starší chléb, turecká káva namletá tak, že vám nesedne všechna na dno a plavou vám zrníčka nahoře, šetření na toaletním papíru, ve dveřích často nainstalovaný stůl,aby neubytovaní nechodili ze zahrádky do prostor restaurace,jednoho hosta ze zahrádky nepustili ani na wc, jednou nás pustili o 10min dřív na snídani a pak to paní domácí vyčetla že nestíhá protože nás pustila dříve, některé jídlo velmi průměrné ale některé bylo dobré,za vyšší ceny které se dají pochopit "vysokohorskou" přirážkou by na jídlech mohli více zapracovat.Nemám problém dát za pivo ať točené či lahvové 50kč,ale ty komentáře od obsluhy, které probíhali velmi často se vůči hostovi vůbec nehodily.
Myslím, že mohu psat úplně za celou naší turistickou partu, všech 18lidí, kteří jsme měli tu čest být zde ubytovaní 4dny (3noci), že místo,poloha, ubytování, prostředí jak venkovní tak vnitřní nemělo chybu!Super! Možná pro některé hosty vybavení restaurace je straršího rázu,ale co člověk to názor a každý je jinak náročný.My jsme v tomto ohledu nenároční,ale shodli jsme se všichni na jednom:
Takovou obsluhu(vedení restaurace,snad i provozovatele tohoto penzionu) jsme ještě nezažili,byl to téměř pro každého nejhorší zážitek.Host si připadá skoro jako někde na táboře ci ve vězení, obsluha na nás působila dojmem že se neskutečně lituje kolik mají práce, že odpoledne se nezastavili, protože měli plnou zahrádku lidí,host si často připadá jako by jsme obsluhu obtěžovali a měli jsme být vděční za jejich služby.
Myslím si že v dnešní době,kdy kvůli kovidu bylo velmi dlouho zavřeno je každý provozovatel těchto služeb rád za každého hosta,ale v tomto případě jsme všichni měli pocit jako by jsme obsluhu obtěžovali.
Jejich moto: "VY MÁTE DOVOLENOU,MY SE STARÁME" úplně až tak neodpovídá realitě!!
Je velmi škoda že takový penzion na tak krásném místě provozují tito lidé.Je to neskutečná škoda.
Z tohoto důvodu nedoporučuji toto...
Read moreDie Gastgeber sind ein cholerisches älteres Pärchen, das mussten wir schon bei der Anreise feststellen. In der Booking-Direktnachricht vor Anreise stand, dass Check-in ab 14 Uhr möglich sei, wir waren 14 Uhr da. Der Wirt sagte dann aber das sei falsch und wir kämen erst 16 Uhr rein, obwohl die Zimmer fertig waren. Er lenkte erst nach längerer Diskussion ein, das war schon sehr schräg. Wir durften dann nur mit Hausschuhen aufs Zimmer, alle Schuhe mussten unten bleiben. Das wurde uns in einem unmissverständlich deutlichen Ton gesagt, bisschen wie einem Schulkind. Die Zimmer waren grundsätzlich ganz gut aber mit einigen Mängeln: die Klobrille in dem einen Zimmer war völlig desolat, nur an einer Seite angeschraubt. Eine Recherche bei Booking zeigt, dass das Problem schon vor zwei Jahren (!) besteht. das Waschbecken in dem anderen Zimmer lief nicht ab, sodass wir selbst den Abfluss reinigen mussten, den Syffon abgebaut, da war eine richtige haarige Wollmaus drin, unglaublich, dass sich da niemand drum gekümmert hat. Das Frühstück wurde zugeteilt, die Bitte nach mehr als einem Marmeladenpäckchen für eine Person wurde abgelehnt, lediglich etwas Butter wurde uns noch gebracht. Das Brot war vom Vortag. Meine Bitte nach ausschließlich Brötchen am nächsten Tag und kein Brot wurde nur widerwillig entgegen genommen. zwei Wochen vor Anreise ist auf Arbeit ein Problem entstanden, sodass eine Übernachtung für eine Person und somit auch ein Frühstück entfiel. Eine Stornierung zwei Wochen zuvor wurde strikt abgelehnt, weil wir die Option nicht gebucht hatten, Kulanz Fehlanzeige. Allerdings gab es auch hinsichtlich der Kosten keinerlei Entgegenkommen, selbst das eine überzählige Frühstück mussten wir zahlen. Das Abendessen besteht eigentlich mehr oder weniger aus schnell zubereiteten Gerichten, keinerlei böhmische Hausmannskost. Die Gulaschsuppe war derart überwürzt und nahezu ohne Fleisch, dass man ein ordentliches Pfefferbrennen im Hals hatte. Die Sauna ist nur für zwei Personen und kann auf lediglich 65 Grad trocken beheizt werden. Trotz Reservierung wurde diese nicht rechtzeitig angestellt. Die Kosten von 300 CZK für 60min sind echt überteuert. Eine Kartenzahlung ist nicht möglich. Wenn man dann mit Euro zahlt, dann wird einem ein derart schlechter Wechselkurs von 1:22 aufgezwungen. Insgesamt hätten wir uns deutlich mehr Gastfreundschaft und Service gewünscht. Man hatte den Eindruck, dass man eher eine Last war. Der Ausblick von da oben ist grandios wie auch die Gegen rundherum aber man kann den Berg nur als Tagesgast empfehlen. In das Gästehaus mit den beiden Abzockern kommen...
Read moreWarning!! Owner will extort you to pay fines 20-40€ / guest for breaking vaguely defined “house-rules” like noise or arriving late to check-in. A group of us were outside until 11:30 on a Saturday enjoying the view and having drinks. The next morning we were ordered to pay a fine for breaking noise rules with the threat of police, with no warning or further reasoning. With it not being worth the effort of spending the day settling issues with Czech police we paid the fine. Now knowing previous guests have experienced the same extortion scheme, I will file a complaint with the police. It goes without saying staff friendliness is among the worst I’ve experienced, and were completely unreachable. We tried for 2-3 hours to contact them in person and by phone and will blame poor network service for...
Read more