TURBO PIZZA Kladno — Restaurant in okres Kladno

V 19:58 jsem si přes web objednal pizzu, že si ji vyzvednu na místě. Člověk si může navolit čas (různě odstupňované), ale vybírám první možný (na jiné pobočce v Kralupech se mi stalo, že i když jsem vybral nějaký pozdější čas, když jsem přišel na ten mnou navolený čas, byla pizza studená a tvrdá), což bylo co nejdříve odpovídající 20:28. Přišlo potvrzení, že byla objednávka přijata. Dostavím se na prodejnu raději dřív cca 20:19, u pokladny dostávám informaci, že pizza bude tak za 15minut, což by bylo už lehce po čase, ale tak nějak ok. Ve 20:58, začínám být lehce nervózní a otrávený z čekání. Nabídka wifi, záchodu nebo nápoje jako kompenzace absolutně žádná. V tuto dobu, po hodině od objednání, 30minut po čase k vyzvednutí a 25 minutách co dle obsluhy pizza bude, spatřuji, že na mé objednávce se teprve začíná pracovat. Ve 21:10 opouštím prodejnu se svou objednávkou. Byl jsem tu před lety a tenkrát jsem byl zklamán hlavně chutí a i přístupem. Dal jsem tomu šanci a nic se nezměnilo. Jako říct mi po pravdě když už jsem na prodejně, že to bude za 50 minut od mého příchodu, tak s díky odejdu. Takhle jste mi díky čekání zkazili večer. Nasazení se obsluze nedá vytknout, ale buď to neumí nebo se předtím flákaly, nebo jde o systémový problém a to bych si myslel spíš, že nějaký zaměstnanec nebo brigádník nepřišel nebo jich klidně mohlo nepřijít víc. Ale opravdu se zamyslete, jestli udělat pizzu má trvat 72minut, když si ji člověk jde vyzvednout. A nebo si upravte web. Že se zobrazí prvotní nabídka času vyzvednutí třeba za hodinu. Už jsem to taky na nějaké pobočce viděl. Každopádně pro mě a mé známé turbopizza...

Dnes 13.06 v cca 16:02 jsem si objednal pizzu salám. K pizze nejsou žádné otázky, chutná. Ale burger byl bohužel s vepřovým masem, v nabídce jde s hovězím masem, což je velké zklamání. Nebylo to příjemné. Bohužel.

Bohužel tato recenze byla ignorována, napíšu další.

Dnes 26.08.2025 jsem si objednal v 19:06 pizzu salám , Double Cheezy burger a Hranolky s čedarem a slaninou. K burgeru a hranolkům nemám žádné výhrady – byly v pořádku. Kurýr dorazil v 19:40, což je v pořádku, ale pizza byla bohužel studená! Navíc nebyla osolená, vůbec nechutná, s velmi malým množstvím sýra – nedala se jíst. Nakonec jsme ji museli vyhodit.

V 20:20, tedy asi 30 minut po doručení, moje manželka volala na pobočku. Snažila se mluvit se zaměstnanci, ale bylo jí řečeno, že nic nemohou vyřešit, že mají nového pizzaře a že jsme měli volat ihned, a ne až po chvíli. Ani po rozhovoru s vedoucím na pobočce se situace nevyřešila – ochota vyjít zákazníkovi vstříc z jejich strany bohužel nebyla žádná.

Chápu, že máte nového pizzaře, ale to nás jako zákazníky příliš nezajímá. Existují určité standardy a ingredience, které má tato pizza obsahovat, a naše rodina je velmi dobře zná. Byli bychom rádi, kdyby se tato záležitost vyřešila – neradi bychom přestali podporovat majitele a podnik , které osobně známe.

Pro případnou komunikaci mě můžete kontaktovat na e-mail

Bohužel musím vyjádřit zklamání a dát nízké hodnocení, dokud se tato situace nevyřeší.

Upravím recenzi, zavolali mi zpět, měli jsme dobrý rozhovor a dohodli se na slevě. Bylo mi potěšením s vámi...

Turbo Pizzu na Kladně hodnotím jednou hvězdičkou. Objednání pizzy proběhlo kolem půl sedmé večer, poměrně dobře pán na druhém aparátu byl příjemný,kde tedy tvrdil že má objednávka bude do 1 hodiny doručena.Tak s pusou plnou slin a prázdným žaludkem jsem netrpělivě očekával,žmoulajíce bankovku přiměřené hodnoty v ruce na kurýra.Ve 20:00 jsem provedl druhý telefonát,kdy jsem se dotazoval,jestli náhodou na mou objednávku nezapomněli. Pán na druhé straně už tak příjemný nebyl a s jeho odpovědí že mě říkal že vyřízení objednávky trvá 1 hodinu 45 minut, mě bouchl s telefonem.Po 20:30 minutě se konečně objevil kurýr, který s napřaženou paží požadoval obnos, předal mě mou objednávku a po dotazu že na tohle čekám přes 2 hodiny, řekl za to já nemůžu, já to neovlivním( co takhle aspoň omluva od firmy?),s kvílením gum odjel.Doma jsem otevřel obal s pizzou,kde na mě zírala polostudená a připálená placka něčeho co se dá nazvat popelnicový výběr.Takže abych to slušnou formou shrnul,Turbo pizza na Kladně má velmi podprůměrné až hrůzu nahánějící výrobky (pizzy), personál je asi špatně proškolený z kterého srší těžký amatérismus. Proto kdo můžete rozhodně se Turbo pizze na Kladně vyhněte obloukem a objednejte si ji radši někde jinde já osobně ji...