CrossCafe Klostermann — Restaurant in okres Klatovy

Přišli jsme s manžekem do kavárny v 9:30h jen na KÁVU, s tím, že v 10:15 potřebujeme odejít na vlak. U pultu nám obsluha arogantně sdělila, že se máme posadit, že nás přijdou obsloužit. Čekali jsme až do 9:50h, než k nám někdo vůbec přišel. A když jsme ještě v 10:10 kávu neobdrželi, šla jsem objednávku zrušit s vysvětlením, že nám v 10:20 odjíždí vlak. Při oblékání bund se za námi v 10:15 objevila slečna s kávou na podnose. Bylo nám ji líto, protože ta chudák za své "příjemné" kolegyně nemohla, proto jsme kávu šli zaplatit. Další údiv přišel v momentě, kdy nám bylo ke cappuccinu připočítáno 11Kč za horké mléko. Všude na ceníkách je uvedená cena středního cappuccina 79Kč, ale na účtence se vám záhy objeví +11Kč za horké mléko. Velmi by mě zajímalo, když bych si ke cappuccinu 11 Kč za horké mléko připlatit odmítla, jaké vlastně cappuccino bych dostala. Trochu parodie, ke cappuccinu připočítávat za horké mléko a jeste to nemít uvedené v ceníku. Kdybychom nespěchali na ten vkak, určitě bych si s pí. vedoucí ráda pohovořila. Pokud ještě někdy vůbec, po této zkušenosti, CrossCafé navštívím, určitě se informovat budu. V této chvíli dobré hodnocení...

Kavárna nás na první pohled překvapila, na takovém místě je to skvělá volba. Následná zkušenost byla ovšem otřesná. Obsluha nám řekla, že se máme posadit a že za námi přijde, tak se stalo ovšem po 15min a našem opakovalní požadavku si objednat. Jednoduchou a rychle splnitelnou objednávku espressa s teplou vodou bokem a flatwhite trvalo splnit dalších 15min. Když jsem se pak byla podilvat k pultu, jak to s objednávkou vypadá, zjistila jsem, ze hotová káva stojí na pultu a čeká na odnešení a obsluha si jí nevšímá a radši myje nádobí. Zeptala jsem de slečny za kávovarem, zda si ji mohu odnést, “ano” byla odpověď. Kapva byla samozřejmě tou dobou studená a nutno dodat, že obsluha naši objednávku ani nezvládla předat správně..vodu jsem dostala studenou ve skleničce a ne teplou, Jizerou bych si mohla nalít do kávy. Dožadovat se možnosti objednat, čekat nesmyslnou dobu na 2 kávy a ještě si objednávku přinést ke stolu, když jsme byli informováni, že budeme obslouženi mi přijde jako opravdu vrcholně nevhodné pro takovým...

Amazing place in the village where is no decent place to go and get anything good to eat or get a cup of coffee. In big cities the review might be different but in Zelezna Ruda it's really an oasis in the middle of the desert. Really hope they will ve there for long time as it's live saver when it comes to...