Kašpárkova Hasičárna Opava - Kašpárkova pizza — Restaurant in okres Opava

V úterý jsem navštívil Hasičárnu poprvé . Dal jsem si Hamburger a protože mne zaujalo v jídelním lístku koleno, objednal jsem si ho na ctvrtek 16.30. To bylo jedine, co probehlo bez problémů...

V úterý, kdy jsem si dal Hamburger, tak jsem. Doma. Zjistil, ze mi zaúčtovali misto 170 kc, tak 210...a to jsem . Pani nechal dost velke spropitné...ostuda takto podvadet...

Ale nejhorší zážitek nastal ve čtvrtek... Prisel jsem na domluvemy čas 16.30 na koleno... Číšník za mnou přišel az za 10.min,což se dalo čekat, když mel obsazené plne 4 stoly, a k. Ruce další kolegy... Ale to prave bylo, když mi rekli, ze koleno mam objednáno na 17.30 misto 16.30.... Takze kdyz jsem tam byl s mensim. Dítětem, tak jsme mu musel objednat pizzu, protoze uz melo hlad... Číšník mi oznamil, ze koleno bude za 20 minut, ale bylo za 45min... Ohledne ceny, tak maji psano ze stoji 229,ale to je za kilo a bez chleba. Takze s chlebem a odhadem za koleno 1.3 kg tak jsem. Zaplatil necelých 500,.kc.. A s pizzou, protoze nemeli koleno nachystane vcas jsem. Mel. Uttatu 800kc. Hrozne neprofesionalni jednání. Toto mi pookazilo cely dojem. Dlouho jsem. Se v restauraci necitil tak, ze číšníky obtěžuji... Toto byla ma. Prvni, resp druha navsteva ale za to poslední... reakce : Oprava měl stal 179,-Kč stal 209. A s tím kolenem to je práve ten problém, proč stálo 500 místo Vámi udávaných 298 ???? Uctenky jsem měl obě dvě, ale pokud zareagujete Po takové době, tak už je samozřejmě nenajdu vyjma plateb z účtu a Vaší kontroly na kamerovém záznamu co se nepovedlo. JInak Psát Vám nebudu. O mi za to asi nestojí. Nemyslím si, že potřebuji něco řešit nebo kompenzovat. Spíše něž toto , tak by jste se měl zaměřit na Váš personál, proč má potřebu...

V tak krásně opravené restauraci na ideálním místě mě již po několikáté překvapilo že obsluha není schopna obsluhovat na zahrádce. Toto opravdu nechápu. Při poslední návštěvě (cca 11.30) byly na zahrádce dvě postarší dámy popíjející kávu a jeden pán co si dával pivo. Po příchodu do restaurace jsem se ptal číšníka proč venku neobsluhuje. Onen důvod nám sdělil hned jak se zvedl od stolu a schoval si soukromý mobil do kapsy, že je tam sám. Myslím si však, že i sám číšník zvládne obsloužit minimálně 10 stolů. Jen musí pracovat a ne hledat výmluvy proč není schopen obsluhovat na zahrádce. Není mi jasné proč a z jakého důvodu vedení podniku toleruje i v době, kdy jsou na place 3 číšnice zajistit obsluhu venku. Zažil jsem i odpověď, že jí je zima. Nevěděl jsem jestli se mám smát, nebo ji dát můj svetr, jelikož jsme venku seděli v tričkách. Podnik je opravdu pěkné zrekonstruovaný ale zasloužil by si i více lidské péče, kterou pocítí především hosté, kteří se pak budou...

U Kašpárkovy pizzy jsem si objednával často a rád, ale od povodní se všechno zásadně změnilo – kvalita služeb šla prudce dolů. Moje poslední dvě objednávky byly obrovským zklamáním. Jídlo mělo být doručeno dávno podle potvrzující SMS, ale nikde nikdo. Zkoušel jsem opakovaně volat na číslo uvedené na stránkách, psal jsem zprávy a nakonec jsem to zkusil i přes jejich Facebook – bez jediné odpovědi. Když jídlo konečně dorazilo, po hodině a 5 minutach bylo studené, burger byl skoro bez omáčky, k hranolkům měla být omáčka, ale vůbec tam nebyla, a nepřišel ani jeden jediný ubrousek. A předchozí zkušenost nebyla o nic lepší – objednal jsem si „mini burger“, který byl opravdu extrémně malý, skoro jako pro malé dítě, pizza studená a dovoz opět katastrofální. Takhle se k zákazníkům nechová ani stánek na festivalu, natož podnik, který kdysi fungoval dobře. Bohužel, tohle byla moje...