Koulovna — Restaurant in Prague

First of all, the service was terrible. We were playing bowling in a windowless space with 15 of us, and when we asked the staff to turn on the air conditioning, she rolled her eyes.

Our group was the only one in the whole place, and no one initially attended to us; we had to go to the bar to place our orders. When we ordered food, they forgot to bring us the side dish for the meat, which we waited a long time for.

When we ordered alcohol and wanted another round, I had to go back to the bar. When the waiter saw me, he looked horrified at the bartender, who, when she looked at me, loudly and disgustingly said, "Jesus." Then the waiter looked at me with distaste and asked me in a repulsive manner, "What do you want?"

Overall, even the space is nothing to rave about. The tables in the garden area are all sticky, and when you move inside, it's completely empty and dark. No one bothers to turn on the lights.

The space has untapped potential. I will never come back here, and I don't recommend this place to anyone. You'd be better off finding another establishment.

GO AWAY...

Zkusil jsem tomuhle podniku dát ještě šanci, ale teď už nikdy víc. Byl jsem s kamarády večer na jídlo a bowling. Já měl Burger, stejně jako další 2 z kámošů, chutnal dobře, ale bohužel pak jsem měl díky němu bezesnou noc. Nekontroloval jsem, jestli byl nedodělanej, jelikož mi chutnal, tak jsem ho s chutí slupnul, ale rozhodně v pořádku nebyl. Jeden z kamarádů měl také v noci zažívací problémy, ale mnohem menší než já. Bowling – kuželky na šňůrách, což jsme sice věděli, ale že se ve 2 dráhách (ze 4) zasekly koule a dráhy byly nepoužitelný už ne. Takže hráči před námi v těch 2 špatných dráhách si brali postupně koule z těch 2 funkčních drah a pak když zjistili, že se koule vůbec nevrací, tak hru ukončili (jestli dostali zpět peníze, to nevím). Pak jsme tedy přišli na řadu my, a aniž by nám obsluha řekla o tom problému, tak nás tam poslala a my byli nuceni hrát v jedné z těch 2 zbylých funkčních dráhách se zbylými koulemi leda tak pro holky (bez urážky), do kterých se nedaly strčit ani prsty. Co bylo ještě horší, že až asi po půl hodině obsluha ty zaseknutý koule ve vedlejších dráhách začala dolovat z podavače ven, takže až druhou polovinu hry jsme si zahráli normálně s normálními koulemi. Do tý doby jsme si mysleli, že na vyndání zaseklých koulí musí přijít nějaký spec. servis, ale evidentně to šlo opravit jednoduše, ale obsluha se na to prostě vys*ala a milostivě to udělala až po půl hodině našeho hraní. To jsme fakt nevěřili… Korunu tomu na konci dal ten stejný pracovník, co nás uváděl k dráhám, když si řekl o 315,- korun za 1 h a 5 minut hraní. Sazba za hodinu byla 250,- a speciálně jsem se na začátku ptal, zda při přešvihnutí hodiny se započítává celá další hodina, nebo to je po minutách. Bylo mi řečeno, že po minutách. Což suma 315,- vůbec neodpovídá. Tak jsem mu řekl, že to v žádným případě nezaplatím, kór když ten jejich servis stál za bačkoru a ať to zkusí ještě jednou. Tak řekl 270,-, to jsem mu dal a konečně jsme vypadli. Ani jsem za bowling nedostal účet, takže možná chlapovi šla malá domu. Nejde mi o těch pár desítek korun navíc, na to kašlu, ale jde mi o princip. Místo toho, aby se omluvili, že jim to nefunguje a třeba dali za to slevu, tak nás tam klidně poslali hrát a při placení ještě zkouší takovýhle ojeby. I když si zde někteří stěžují na obsluhu, tak u nás byla příjemná, až na pracovníka od bowlingu, se kterým jsme pokojení nebyli a na kuchaře, který neumí udělat Burger, nebo ho dělal z prošlýho masa. Ještě kdysi před rekonstrukcí jsme sem chodili často, pak už jen párkrát za rok a odteď už nepřijdeme nikdy....

Mám zatím pokaždé nepříjemnou zkušenost. Vše se zdá být obecně v pořádku, ale nějaké detaily to vždy zásadně naruší.

v první půlce 2023 jsem dostal absolutně přesolené hranolky, kdy ani 2-3 dávky pití nestačily k zapití té soli.

v prosinci 2023 mě zlákal tip šéfkuchaře: "grilovaný Texas steak". S objednáním takové zábavy za 300,- nepřišla ani otázka na propečenost, ale nechal jsem to být, že alespoň kuchař bude vědět jak nejlépe ho udělat, protože přecejen je to vepřová kotleta. Na stůl mi tedy přistálo jídlo, které jsem ochutnal a dále nějak neřešil dalších 5 minut, protože jsem se zakecal s lidmi u stolu a pak mi došlo, že mi chybí kapusta a že je tam nějk moc cibule a že to vlastně vůbec je maso, které na prasátku nenávidím nejvíce - krkovice. Dostal jsem totiž ve skutečnosti dřevorubecký steak. Vzhledem k tomu, že už jsem snědl čtvrtku, jsem nevěděl, jestli mám právo se nějak ozvat, tak jsem čekal. Čekal jsem 5 minut a žaludek už žádal pokračovat v jídle, tak jsem tedy pokračoval a když jsem byl ve 3/4 jídla se konečně někdo objevil a jen jsem jim naznačil, že "prosimvás, je alespoň v systému, že mám dřevorubecký steak? Já si totiž objednal Texaský". Obsluha zkontrolovala, potvrdila a já v sobě jen zbytek večera dusil, že se to může stát jenom mě. Ověřoval jsem si 3x jestli nejsem ten idiot já a jestli jsem se jen nepřeřekl, ale podle přísedících u stolu o dřevorubci neslyšeli do doby, než jsem ho dohledal v lístku poté, co mi něco nesedělo. Pokusim se tu na mou obranu říct, že jsem neměl zrovna den, kdy bych se chtěl pouštět do konfliktů a byl jsem tam s lidmi, kteří se považují za štamgasty a nechtěl jsem jim kazit jméno. Problém ale je, že existují lidé, kteří si nechaj dovolit cokoliv v určitých situacích, ale zpetně by v takové situaci uvítali nějakou 20-50% slevu za jídlo, které třeba absolutně nechtěli, když už nebylo, kam si stěžovat včas na nápravu. Ano, mohl jsem pravděpodobně dojít k baru, ale opakuju, že jsem měl slabší den a nechtěl jsem s lidmi mít nic společného. Ať už to je moje nebo jejich vina, nemělo se na mém stole objevit jiné jídlo v první řadě.

Nevyhnutelně se ale do koulovny ještě dostanu, takže uvidíme, jestli dotřetice budu mít třeba pozitivní zážitek. Jsem připraven, že v rukavičkách při dalším problému ale už...