Starbucks — Restaurant in Prague

Z hlediska obsluhy je to nejhorší pobočka, co jsem zažila. Pokaždý je s obsluhou nějaký problém. Objednala jsem si karamelové frappucino a požádala obsluhu, jestli mi může dát lžičku s sebou na šlehačku. Slečna (asi Maky) mě chvíli ignorovala a pak se ke mě otočila zády, že jakoby odchází a stále s otočenými zády mi říká: "cože, neslyšela jsem." Tak možná by bylo lepší se zeptat rovnou a ne na mě takhle skoro "řvát" zezadu. Dotaz jsem ji zopakovala a zase po chvíli pauzy mi odpoví, že nemají. Aniž by se podívala nebo cokoliv, řekne že ji nemají. V předchozích návštěvách jsem ji vždycky dostala, takže pochybuju, že by to bylo tím, že jim vážně ten den došly. Slečna prostě byla jen líná se jít podívat, tak radši řekla, že nemají. Při jiné návštěvě jsem si dávala caramel machiatto a poprosila jsem při objednávání výměnu vanilkového sirupu za karamelový. Slečna u pokladny mi řekla, že: "no dobře, ale je to za příplatek." Tak jí říkám, že si toto dávám často a je to zdarma. Zavolala tedy kolegu, který s úsměvem řekl, že to je opravdu zdarma a ať mi to tak udělá. Slečna přímo přede mnou začla nadávat jaká to je blbost a podobně. Když ji to přijde jako blbost a jde si pak zanadávat někam dozadu tak prosím, to je mi jedno, ale že to říká přímo přede mnou a tváří se otráveně, to mi přijde krajně neprofesionální. Já věřím, že baristi zde kolikrát nemají lehkou práci, ale když už má mít Starbucks nějakou úroveň, tak ji musí mít i zaměstnanci. Proč tedy na jiných pobočkách problémy nejsou a na téhle skoro pořád i dle...

I was first time in Starbucks in my life becouse I dont like american coffee from Starbucks McDonalds and places like this,I was first time becouse there is only 2 places in all Centrum Cerny Most to drink coffee,first place was full. Coffee was terible and servis even worst.In this place work 3-4 kids 17-19 years old they dont know what is big or small coffee,without ecpirience in that buissnis.We was waiting 20 min and we...

Starbucks bývá obvykle příjemné místo s příjemnou obsluhou a dobrou kávou. To ovšem absolutně neplatí pro Starbucks na Černém mostě. To co předvedla jakási Radka za příhlížení kolegů má do kvalitních služeb hodně daleko. Chaos v objednávce, když jsme se konečně domluvili co chceme, musel jsem počkat s placením, nebot' na to "zapomněla" a začala se věnovat dalšímu zákazníkovi. Když mně tam uvidělas s kartou v ruce, došlo jí, že bych měl i zaplatit. To proběhlo a nevydala mně účtenku. Když jsem si jí vyžádal, lhala mně do očí, že mně jí dala. Následně jsem jí připomenul, že mně žádnou nedala, tak jen odvětila, že jí vyhodila a přestala si mně všímat a odešla. Žádná omluva, žádná sebereflexe, prostě nic. A to nemluvím o tom, že měli údajně ucpaný odpad a nebylo možné servírovat zákusky na porcelánovém talířku. Nejspíš by bylo moc práce dojít 50 metrů do jídelny Globusu a domluvit se na umytí porcelánového nádobí, kterého tam myjí stovky po dobu jejich havarijního stavu. Místo toho člověk obdržel papírové krabičky a jednorázový plastový příbor. Hlavně, že je Starbucks "ekologický" a nahradil plastová brčka papírovými. Na toto místo již nepůjdu a všem doporučuji totéž. Mrzí mně to, nebot' se Starbucks mám doposud dobré zkušenosti od Lyonu po Bratislavu a nikde jsem nezažil...