Picniq Valbyparkens spiseri — Restaurant in Copenhagen Municipality

When we stumbled across Picniq on a perfect summer day in Denmark, we knew we needed to celebrate our marriage there. The sweet, cozy interior, the perfect porch, the kind staff, the delicious food, good wine list, all made it easy to book. What made it even easier was Jan’s positive attitude, constant problem solving, and hand holding for us Americans as we tried to integrate Danish wedding traditions into our evening. Everyone has since raved about the food in particular, and agreed that was the best wedding food they’d ever had.

We filled the space and it wasn’t too loud, and friends were made in the short line for the bathroom — if we could do it again we’d make the bathroom vestibule into its own experience with dance lights just to keep it fun. We booked a cumbia band for the welcome drinks and it was a blast — thanks to Jan and team for making the evening better than we could...

To start with the menu is confusing as it's breakfast / brunch / lunch / dinner options that are simmilar but a bit different.

The food is tasty, but the food portions are on the smaller side and priced on the higher side.

Børnetoast (children toast) is probably best value item on the menu.

Most of the bread that comes with food is either well toasted and crunchy or just outright way to hard - just be warned if you have sensitive teeth.

The drink selection is quite good.

But overall experience was that we will probably won't come back as our teeth are just too expensive to fix, because of the...

Jeg er dybt skuffet over min oplevelse på Picniq Restaurant og føler mig nødsaget til at dele min utilfredshed med andre potentielle gæster. Vores besøg var præget af elendig kommunikation og en generel mangel på professionalisme.

Først og fremmest havde jeg indgået en særaftale med chefen på restauranten på grund af vores store selskab. Desværre blev denne aftale ikke videregivet til køkkenet, hvilket resulterede i en regning, der ikke stemte overens med vores aftale. Da jeg påpegede dette over for personalet, blev jeg lovet, at jeg ville blive ringet op næste dag.

Desværre var samtalen med den pågældende medarbejder, Dorte, en fuldstændig katastrofe. Hendes nedladende, mistroiske og ubehagelige tone gjorde det klart, at kundeservice ikke var en prioritet på Picniq Restaurant. Jeg blev bedt om gentagne gange at genfortælle, hvordan aftalen mellem Jan (ejeren) og mig var blevet indgået, hvilket førte til mere end 10 minutters mundhuggeri.

For at gøre det hele værre afsluttede Dorte samtalen med den hånende bemærkning: "Og nu forventer du vel at få dine 750 kroner tilbage!?" Det var en absolut ubehagelig situation, og det er fuldstændig uacceptabelt, at gæster bliver behandlet på denne måde. Jeg ønsker ikke, at nogen andre skal igennem den samme pinefulde oplevelse med Dorte fra Picniq.

Alt i alt var min oplevelse på Picniq Restaurant en af de værste kundeoplevelser, jeg nogensinde har haft. Den dårlige kommunikation, chefens manglende evne til at videregive aftaler, og Dorte's nedladende adfærd har ødelagt enhver chance for, at jeg nogensinde vil vende tilbage til denne restaurant. Jeg vil råde andre til at undgå Picniq for enhver pris, medmindre de ønsker at blive behandlet med foragt...