Det Sunde Køkken — Restaurant in Køge Municipality

Jeg har aldrig i mit liv oplevet så arrogant, inkompetent og direkte ubehøvlet en medarbejder, som den jeg blev mødt af i jeres butik i Køge. Jeg kommer ikke til at holde igen i denne klage, for den service (eller mangel på samme), jeg fik, var simpelthen benede pinlig for jeres virksomhed.

Jeg bad om en stor selvvalgt salat, som jeg gerne ville sammensætte selv på grund af livstruende allergier (ananas, gulerødder, brokkoli m.m.). Det er ikke raketvidenskab, det handler om sund fornuft og basal kundevenlighed. Alligevel blev jeg mødt af en medarbejder, der:

Talte nedladende til mig, som om jeg var en irriterende byrde. Vægrede sig ved at følge en simpel anmodning, selv efter jeg forklarede, at det drejede sig om min sikkerhed. Afviste at hjælpe, selvom jeg tilbød at betale ekstra for at løse det.

Hvad fanden foregår der? Er det virkelig jeres standard at ignorere kunders helbred og behandle dem som uønsket baggrundsstøj? Jeg har købt salater mange steder, og ingen har nogensinde været så respektløse overfor mine allergier. Det er ikke bare dårlig service, det er direkte farligt at være så ligeglad.

Hvis dette er jeres holdning til kunder, så fortjener I ikke en eneste krone mere fra mig. Jeg har altid handlet hos jer med tillid, men nu er den tillid fuldstændig ødelagt. Hvis ikke I tager dette alvorligt, garanterer jeg, at jeg offentligt vil advare andre mod at besøge jeres butik.

Jeg forventer et undskyldning og en garanti for, at jeres personale fremover kan finde ud af at behandle kunder med respekt, især når det handler om allergier. Ellers kan I godt regne med, at jeg ikke kommer igen, og at jeg gør alt, hvad jeg kan, for at sikre, at andre heller ikke gør.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg...

Food is absolut mid. Came in 8 people and tried a lot of different stuff. Salmon bowls where disappointing- sandwich where just mid- but their homemade salads where great- cold but great flavors. Would not spend money there - but I guess better then...

Bestilte mad fra Det sunde Køkken i Køge til 25 gæster hjemme d. 23.10.21. Vi fik leveret 5 salater, 22 halve kyllinger og 60 stks græske frikadeller. Salater og kyllinger var toplækre. Der var rigelig mad. Men frikadellerne var så kedelige; gummiagtige, meget bastante og smagsneutrale. Ingen af vores gæster brød sig om dem. Jeg kommenterede det i butikken og afleverede en pæn portion gummifrikadeller til personalet, sådan at de kunne få syn - og smag -for sagen. Ingen reaktion, ingen beklagelse, intet tilbud om en mindre kompensation. Det var en skuffelse. Det er lydhørheden overfor kundens oplevelse, som er med til at sikre, at man som kunde føler sig tryg og vender tilbage. Det...