Dinner started out great, nice ambiance, good food and good wine. But we had to wait almost 20min before they came and asked us what we wanted to drink/eat. Then a long wait before our food arrived. Halfway through the meal we were out of drinks but had to stand up to find a waiter to order again. After the meal again a long wait and had to find a waiter ourself to pay. Too bad for the poor service, otherwise great...
Read moreHavde booket bord on line til kl. 18 med notat om at vi er medlem af Ældresagen = rabat på maden. Ved ankomst spurgte jeg om de havde set mit notat, og det blev bekræftet. Blev anvist et bord og måtte efter 20 min ventetid påkalde en tjener for at afgive bestilling. Han undskyldte mange gange for ventetiden pga travlhed. Sjovt nok fik vi også den samme besked ved vores forrige besøg, da ventetiden også den gang var lang. Efter endnu et kvarters ventetid fik vi vores drikkevarer og kl. 19.05 blev maden serveret. Med forkert sauce (forsøgte at tilkalde en tjener som kom efter 5 min men da var vi halvvejs igennem maden så det var ligesom for sent)og kød der ikke var stegt som ønsket samt manglende peberkorn på bøffen. Ved betaling var der ikke trukket den rabat, som der er aftalt mellem Ældresagen og Ribhouse, og der flød bægeret simpelthen over, da tjeneren sagde til os at vi skulle have gjort opmærksom på vores medlemskab ved ankomsten!!!! ( Hvilket vi havde gjort både via min on line booking og ved ankomst til Ribhouse ) Og at hun ikke kunne trække bonen tilbage. ALDRIG har vi oplevet så dårlig service. Stedet bærer tydeligt præg af underbemanding både i køkkenet og i tjenerstaben. Det er sidste gang vi besøger...
Read moreElendigt hele vejen. Skrammende dårligt! Grillbuffet bestående af kold mad, tomme skåle , sauce skåle indsmurt i sauce og ja koldt. Intet var varmt. Fesen og bløde pommes frites - igen kolde. Rodfrugter der var mere rå end tilberedte og oksekød mere råt end det var medium / medium rare hvilket nok havde været optimalt. Svinekød og oksebryst ekstremt tørt og koldt igen. Ikke særlig appetitligt anrettet noget af det og ikke holdt rent på buffeten trods massere af personale. Flød med spildte ting over alt og generelt ulækkert på buffeten. Stod endda en personale fast ved buffet uden noget formål? Lignede nærmere en der var gået forkert. Kødet blev ikke skåret undervejs men skåret på en gang og lå i bunker i fade. Dessert buffet møgbeskidt med rester af krymmel, is og is saucer ude over det hele.. en klud jævnligt og orden havde hjulpet. Simpelhen under al kritik og vil aldrig komme der mere og vil fraråde andre det samme. Pinligt og amatør agtigt. Personalet virkede ydermere uprofessionelle, ligeglade og meget uerfarne - meget transportbånd måde det hele blev gjort på og som om det var skulle overståes hurtigst muligt.
P.s - der var reje, skinke og champignons ost til brødet på...
Read more