Casa Res — Restaurant in Iñaquito

El día de ayer fuimos por mi cumpleaños, hemos ido algunas veces porque nos gusta la comida en Casa Res. Llegamos y nos atendieron bien al principio para ubicarnos en una mesa para dos. Pedimos una parrillada individual, una picaña importada de 220g, ambos con guarnición de puré de papa, lastimosamente ya no es como el puré que daban antes y esa es una de las cosas que no me gusta. De beber pedimos una limonada de frutilla, coca cola y la promo de 3 cócteles (el Moscow Mule no nos supo a Moscow Mule). La picaña estuvo bien su cocción, un señor muy amable nos entregó esos dos platos, me dijo que revisé si el término estaba bien y si estaba bien la cocción 👌 mi único problema con la picaña, es que no se veía como la que promocionaban en la carta. Para el resto nos atendieron un par de chicas, que al principio todo bien la atención, cuando terminamos los platos, nos pasaron dos minis té de frutos rojos, pero luego parecía que les daba pereza atendernos, previo mencionamos que era mi cumpleaños y si disponían de algun detalle y nos dijeron que daban el postre. Para esto yo tenía una expectativa buena ya que previamente he asistido a otros festejos antes en este local, daban un postre escrito alguna frase para la ocasión y sobretodo una excelente atención. Pero el día de ayer, en mi cumpleaños, tuvimos que luego recordar por segunda vez por el postre, verificaron con mi cédula, excelente eso, pero al rato que se acerca a entregarme el postre la mesera, solo lo dejo allí como si nada, le agradecí y solo se dio la vuelta en seguida sin responder, nada amable, me dieron la tarta de queso manchego, gracias a Casa Res por el detalle, pero si faltó un poco de amabilidad al entregar… luego lo pedimos mejor para llevar y no quedarnos ya que no estaba ni escrito nada y hubo esa forma de entregarme…pero luego se demoraron en cobrarnos, tocó estar atrás para que nos cobren, pagamos y luego se demoraron en darnos el vuelto.. en fin, me faltó una...

Horrible meat quality. Top worst steaks of my life, easily. The steak was pure rubber and it took a Herculean effort to cut each piece. They totally forgot to offer me a menu for several minutes and barely apologized when they realized. Sub-par food and service. Poor understanding of quality food and atmosphere. Granted, some of the waiters were upbeat and amicable, but service still fell apart. I do not recommend this restaurant. It’s more like a fast food joint to stop by only if you’re out of options. Perhaps...

VERY slow service. Got here at 7:45pm, didn’t get acknowledged or menus until past 8:15pm and we had to get up and ask for someone to come take our order. The salad bar is self service but there are no plates. Now waiting for the food.... let’s see how long it takes. Very disappointing experience so far.

So, after approximately 20-30 minutes the food finally came. I must admit it was good. Very well cooked and seasoned. The service was still bad and super late, but the food was good. Mixed feelings...