Ciabatta • Plaza Lagos — Restaurant in Samborondón

Pésimo trato por parte del servicio. Jamás me gusta hablar mal de un servicio en el área hotelera pero sin estos comentarios no mejoraría o pondrían cartas en el asunto.

Llegué con mi familia, era de noche y el ambiente estaba bastante agradable. No era la primera vez en el sitio, siempre había ido pero en la mañana y jamás tuve una mala experiencia. Aquella noche apenas entramos nos indicaron "solo tenemos disponibilidad en la parte de afuera", entendimos por qué eran las 8h40pm (la verdad nada tarde) pero dije entre mí "bueno".

Nos dieron el menú, y llegó la chica. Nos atendió, hasta el momento de manera muy amable pero cuando le indique que queríamos unos sanduches, nos dijo que solo estaban disponibles en el horario de la mañana / desayuns. "En ningún lugar decía el horario del mismo".

Entonces le consulté si tenía otros, ella respondió dos opciones a lo que yo dije "hay fotos en el menú?". Ella dijo "no" a lo que yo en un sentido muy cómico le dije "Es que me tienen escondidas las fotos ". Su rostro cambio y ese bendito tono salió diciendo "por eso le estoy diciendo, no es que le estoy mintiendo". Mi familia leyó el ambiente y solo nos miramos los rostros y después conversamos y quisimos decir que "debe ser la hora" pero no tiene justificación un trato así.

2do acto: le pedí amablemente si podía encender el ventilador. No pasaron 15 minutos y otra mesera lo apagó con una actitud tan fría, como si no habría nada ahí. Eso es un lenguaje NO verbal el cual conozco debido a que trabajé en áreas del medio y la turística. Siempre me opuse a actitudes de eso tipo porque es una manera de tirar a los clientes que estamos pagando por un servicio.

3er acto: Trajeron mal el pedido, lo cual retrasó que podamos tomar nuestras bebidas.

Son estás actitudes, las cuales hacen tener una idea mala del sitio. Son sus trabajadores que pueden dañar la imagen del lugar.

Jamás...

Un pésimo servicio… Primero llegué con mi familia y estaba el mostrador vacío aún sin saber que podíamos pedir, se nos acercó una srita que trabaja ahí y nos dijo que no podíamos quedarnos a ver que había en el mostrador (no sé si habrá tenido un mal día, pero fue de una muy mala manera) fui muy pacífico y tratar de entender que hay cartas a la mesa etc etc, nos fuimos a sentar hicimos nuestro pedido y se demoraron un poco, trataba de ser “comprensible” pero la paciencia se acaba, luego de eso nos sirvieron y pedi una limonada con gengibre y menta, y nunca me la pasaron hasta cuando pedí la cuenta la chica que me atendió me dijo que si aún la quería??? Había pasado más de 30min que la había solicitado, me pareció una burla ya que la había solicitado y justo cuando ya me iba se acordó de preguntar si aún la quería, la excusa de ella fue decirme que ella se había olvidado de pedirla y yo no le hice acuerdo!!!! En general la administradora una sra que estaba vestida de color negro estaba observando todo lo que sucedió, y nunca se acercó a la mesa por lo menos a decirnos una excusa o disculparse por algo que quizás ella no cometió, pero sucedió en el local de ella creo yo que lo mínimo era una simple disculpa, pero eso ya se ve reflejado en la educación de las personas… yo no volveré y tengan cuidado con este tipo de personas que te aurrinan el momento que...

Muy buena atención, variedad en su menú: sándwiches, panninis, opciones light, pero el café no me gustó, pedí un americano descafeinado y una amiga pidió un americano y a ninguna de las dos nos gustó. Pero igual la atención por parte del mesero Adrián muy buena y aunque no había mimosas en el menú nos llevaron todo para prepararlas en la mesa, él nos iba ayudando a servir. En precios está alrededor de $15 el platillo de desayuno. Yo me gasté$40 porque pedimos la botella de vino espumoso, los jugos extras, y éramos 4 personas, cada quién pidió un desayuno. El ambiente muy agradable. Lo malo es que no hay cambiador de bebé en el baño y sí tienen espacio...