Siempre he frecuentado tiendas normalmente de autoservicio como San Benito, sin embargo también visito para degustar un buen café dentro de la tienda, en lo personal yo no tengo ninguna queja de quienes trabajan en Gran Vía, pero mi hija sí, es por ello que le doy 2 estrellas porque ya han sido 2 percances que ha dicho mi hija que le han molestado El primero fue que al momento de entregarle su bebida ella pido Canela en polvo y señorita que estaba entregando su bebida le digo de manera pedante y grosera que eso se pedía en caja, lo cual a mi hija le molesto pero no quiso poner una reseña baja pues los chicos que atendieron en caja dice ella que fueron muy amables, la segunda vez fue que hace unos días atrás fue mi hija con su mamá y pidió una bebida de pistacho, bebida que ya ha pedido en otras sucursales y dice mi hija que la misma chica la atendió y le dijo que no se la podía dar porque no tenían pistacho disponible pero según dice mi hija que escucho que le dijeron a la misma señorita que si había, sin embargo no se retractó por lo que mi esposa pidió otra bebida y si había entonces fue como que negaron la bebida. Realmente no puso atención mi hija en el nombre de la señorita, no está segura si se llama María o Mariana, algo así pero si la tiene presente. Como dije anteriormente nunca había tenido un mal trato o mala experiencia con Starbuks pero la verdad creo que es muy importante que traten de corregir esos errores porque ustedes a nosotros como clientes nos prometen un buen servicio de atención al cliente y una buena experiencia en general, por eso es mi puntuación de 2 estrellas, de lo demás (limpieza, calidad de bebidas, etc)...
Read moreLocated in La Gran Vía mall. It's another Starbucks, basically... Not much to say. My best friend had a bagel and an americano with milk and I had a croissant with an americano. We spent less then $6.00 which my friend said it's a good price compare with the regular prices Starbucks always have. To me, it was overpriced and overrated (I have to say it's not my first time in Starbucks) However, the place was nice, staff was kind, so we had...
Read moreI don't give it 5 stars because the cushions on the sofas outside should have been replaced with the latest remodel... they are so misshapen it's virtually impossible to sit up straight on them. They could also drop the "caballero" or "señorita" at the register and just say "welcome, how may I help you?." Overall it's a really nice...
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