Hesburger Helsinki Kannelmäki Kaari — Restaurant in Helsinki sub-region

Kävimme perheen kanssa ateriat syömässä. Alkuun palvelu oli ihan normi hese-tasolla eli saat safkat ja se on siinä. Enää ei lue nimikylteissä "iloisen palvelun ammattilainen" ja hyvä niin sillä saamamme kohtelu oli ala-arvoista. Vaimoni tilasi juniorille hampurilaisen, noh... Lapsi olisi halunnu juustohampurilaisen. Vaimo pyysi kassalta, että voisiko ostaa yhden juuston jonka voisi laittaa lapsen hampurilaisen väliin. Tästä lähti ihan käsittämätön silmien pyörittely-show ja säätämisen määrä oli huipussaan. Yhdessä vaiheessa hampurilainen oli ranskalaistiskin alla olevassa laatikossa (Miksi? Ja mikä ihme se laatikko on? Toivottavasti ei roskis) josta se sitten löydettiin ja saimme lopulta juuston pihvin seuraksi. Toinen episodi syttyi kun vaimoni tortillassa oli olematon määrä kanaa. Noh tiskillä työntekijä sanoi kun vaimoni mainitsi asiasta, että "heitä se roskiin" ja tämän jälkeen kehotti ostamaan uuden. Mikä logiikka tässäkin taustalla jos asiakas valittaa virheellisestä tuotteesta ja saa tämmöisen vastauksen?! 🫣 Vaimoni joutui korottamaan ääntään, että viesti menisi asiakaspalvelijalle perille. Uusi tuote virheellisen tilalle. Tästäkin vaimoni sai parit silmien pyörittelyt ja tuhahdukset. Lopulta uusi tortilla käsissä mutta tästä puuttui sitten kastike... Ei jaksettu enää tästä valittaa sillä alkoi jo ns. "usko loppua" kyseisiä iloisen palvelun ammattilaisia kohtaan. Lisäksi lastamme kohdeltiin tylysti hänen pyytäessään ennakkoon maksettua jäätelöä kassalta. Itse ollut yli kolme vuotta McDonaldsin palveluksessa eli kokemusta löytyy vastaavasta työstä ja tänään saamamme palvelu oli ala-arvoista. 0/5 tälle...

Hands down, the best burger experience in Finland. The Double Burger Kerrosateria is absolutely incredible. The flavors are insane and I am officially addicted.

Recommendation #1: Order the Double Burger Kerrosateria. You can thank me later. Recommendation #2:Use the Hesburger app to pay. You collect points and get FREE coffee and FREE soft-serve ice cream all the time. It's a no-brainer!

A perfect meal, every...

Great Hesburger location. Place is located near can / bottle recycling center and Musti&Mirri pet store 1.st floor. Great location, there are many 230.v socket to charge your phone / tablet with own charger (no USB sockets). Also free WiFi HeseWifi (needs activation on menu, accepts terms). Order & pay advance, use newest coupons using Hesburger app on Play Store...