Ninki sushi — Restaurant in Helsinki sub-region

The cashier tried to fool us ,buy over charging a glass of white wine. How sneaky! The buffet was ok. After 1 year 2022 I came back with my 18 month old son and they charged me 3 extra Euro for him. And never charged other customers. I came back with my husband and our baby after the incidenitand to my surprised we were not charged 3 EUR for our baby😍🙄🤔🤔🤔🤔🤔🤔 ...... Very strange. Customer service is very...

Ravintola-arvostelu:

Olemme olleet monen vuoden uskollisia asiakkaita kyseisessä ravintolassa ja olemme aina olleet tyytyväisiä palveluun, kunnes tänään tapahtui jotain, mikä sai meidät pohtimaan asiakaspalvelun tasoa. Tilanne oli seuraava: lapseni oli syönyt sushista kalat päältä ja jättänyt riisit lautaselle, näitä oli ehkä neljä pientä palloa. Täytyy mainita, että hän on erittäin nirso lapsi, joka syö ainoastaan sushia buffetista. Kuitenkin meiltä laskutettiin täydet 8 euroa 4-vuotiaasta lapsesta.

Se, mitä tapahtui seuraavaksi, oli niin nöyryyttävää ja ahdistavaa. Tarjoilija tuli pöytäämme ja alkoi valittaa lapseni jäljelle jääneistä riiseistä ikään kuin olisimme tehneet jotain väärin. Tämä oli todella huonoa asiakaspalvelua ja antoi meille erittäin epämiellyttävän kokemuksen.

Olemme ymmärtäneet, että ravintoloilla on säännöt ja hinnoitteluperusteet, mutta tilannetajun puute ja asiakkaan nöyryyttäminen eivät ole missään tilanteessa hyväksyttäviä. Tämä kokemus on saanut meidät päättämään, ettemme enää tule koskaan takaisin tähän ravintolaan. Asiakaspalvelu ja kohtelias asiakaslähtöinen asenne ovat meille erittäin tärkeitä, ja tässä tapauksessa ne olivat selvästi...

I'm again changing my review. Initially the food was bland, then it became nice and flavorful for a few months. Now it's bland again. I'm not sure why this is, perhaps rotating chefs? But someone doesn't taste the food they make, or is way too afraid of adding too much spices. Its a shame, because when they actually put spices in their food, it was...