Restaurant ICHIKAWA — Restaurant in Évry

Bonsoir, Nous commandons deux menus, livrés à temps à domicile, aux alentours de 20h30. Effectivement, le prix à payé pour un japonais est exorbitant, mais j'accepte en espérant un gage de qualité et de service qui va avec. Ce soir, les 2 menus commandés, livrés, payé avec pourboire, il se trouve qu'il manque les 2 soupes des menus choisis. Je rappel de suite le livreur avant qu'il ne parte trop loin: 3 appels, 3 répondeurs. J'appelle le fixe du restaurant, ça décroche au bout du 2e appel, et prend plus ou moins ma réclamation....sans résultat, puisque j'attends encore mes soupes.

Je reprendrai commande dans ce restaurant pour la qualité, mais je compte bien rattraper mon perdu de ce soir, en diminuant le règlement de ma prochaine facture. Si le responsable de l'établissement s'y oppose, je l'invite à me contacter avant ma prochaine commande.

Revirement de situation, pendant que j'écris ce message. Je viens de recevoir ma soupe à 21h45.

Bonne soirée et bonne fin d'appétit.

PS après livraison: Bon finalement elles ne sont pas si bonnes, car arrivées...

Nous avions pourtant l'habitude de commander en livraison dans ce restaurant, mais très honnêtement sur les dernières commandes, me temps de livraison moyen est passé de 30 min a 1h, plus d'une heure même ce soir, avec des erreurs, des produits manquants. Quand nous appelons le restaurant pour savoir où en est la commande, on se fait gentiment envoyer balader, comme l'impression de deranger....pas terrible pour des habitués avec une moyenne de 50€ par commande. Je suis vraiment déçue car on ne peut pas non plus dire que les sushi soient exceptionnel. Tres dommage pour un resto de quartier qui vient de perdre deux...

Nous sommes allés chercher mon amie et moi une commande à emporter. L'accueil était assez froid , quand est venue la question du règlement on nous indique que pour des raisons d'augmentation du coût des produits les 10% de réduction à emporter ne sont pas appliqués. C'est bizarre c'est le seul japonais que je connais qui pratique cela (j'en ai fait plusieurs depuis le 11 mai ) Mais passons... Pour finir on nous indique qu'il aurait fallu prendre en livraison pour avoir une boisson offerte pour une commande de 45€. Ces gens ne sont pas commerçants et désagréables. Heureusement que leur plats...