La Croissanterie — Restaurant in Aix-en-Provence

Bonjour, en tant que propriétaire merci de votre prompte réponse et de vous soucier des avis de vos clients.

Dommage que vous ne laissez pas en retour une adresse mail pour échanger ... obligé de laisser un commentaire via Maps, peut-être est-ce une solution pour résoudre le(s) problème(s) 🤔

À en lire les avis de certains clients, nous remarquons qu'il y a un souci au niveau de l'accueil ... en effet nous confirmons, lors de notre passage la semaine dernière en fin d'après-midi, nous avions consommé deux boissons fraîches sur place car c'était le début de la canicule 🥵

Une "charmante" demoiselle brune nous a accueilli froidement, pourtant elle avait l'air tellement gentille ! Mais c'était sans doute un mauvais jour pour elle, à moins que ça soit tous les jours mais nous espérons que ce n'est pas le cas.

Qu'est-ce qui peut bien la tourmenter autant dans son travail ou dans son quotidien ? Elle n'avait pas l'air épanouie, elle était concentrée à fond dans son nettoyage et rangement, c'est vrai qu'il y a certainement beaucoup de tâches à effectuer lorsque l'on est seule à gérer une surface moyenne, mais ne vous inquiétez pas elle s'est quand même arrêtée pour nous servir.

Certes avec froideur tout comme les boissons servies, mais la vente fut efficace avec une prise de congé rapide malheureusement sans sourire. Hormis tout ça, nous sommes sûrs et certains que cette serveuse est avenante et souriante ☺️

Nous habitons à côté, nous venons chaque semaine faire nos courses à Géant, même si c'était la première fois que nous venions chez vous, ça nous empêchera pas de revenir pour tester à nouveau et nous verrons bien si c'était exceptionnel 😉

Pas besoin de la réprimander cette jeune femme ... étant commerçant dans l'âme, le but de ce message est de l'aider à se remettre en question. Faites-lui lire nos remarques et peut-être que cela lui fera tilt, on dit toujours que c'est si facile de laisser un avis négatif, mais là y a du positif à travers ses lignes qu'il faut juste qu'elle entende pour la...

Très déçus. Les choses ont vite changé en quelques jours depuis notre dernière visite et notre dernier commentaire positif ! Deux nouvelles personnes, un accueil moins agréable , un monsieur pas souriant du tout, très stressé le matin, à la bourre , pas très envie d’accueillir les clients Mêmes un peu tôt! On voulait passer de bonheur à plusieurs reprises à 7h ou 07h30 mais c’est toujours fermé , puis un autre jour dans la même semaine mais croissanterie / café n’ouvre pas avant 08h30 Avec ce beau temps d’été et ces jours de canicules il faut profiter de servir des clients qui se lèvent tôt et faire des bonnes affaire chez certains commerçants. Et puis un autre jour le monsieur nous a répondu « c’est fermé on n’est pas encore ouvert on ouvre à 09h00 » …. Sans désolé , sans s’excuser d’habitude à 08h c’est ouvert avec une autre équipe … Du coup adresse barrée aussi pour les mauvais produits …on est allé découvrir une autre boulangerie au rond point suivant et l’accueil était meilleur et ils ouvrent à 07h00 le matin. Une croissanterie ou un café c’est un commerce qui doit ouvrir de bonheur et non pas à...

Je commande ma salade, mon conjoint aussi, et le gérant a tout bonnement refusé de mettre ma salade à emporter dans le même sac que celui de mon conjoint, même en ayant insisté pour n'avoir qu'1 sac au lieu de 2 !... prétextant "c'est plus facile pour encaisser séparément" et "ce n'est pas grave les sac sont en papier recyclés et réutilisable" ... au final, nous sommes repartis avec mon conjoint, avec 2 sacs, chacun avec 1 salade... "Notre maison brûle ", mais tout va bien chez la Croissanterie ou apparemment les problèmes de pénurie de papier et de sauvegarde des ressources de la planète ne sont pas...