La Trattoria — Restaurant in Albertville

Took a long time to take order. When food did arrive, half was missing and the food that did arrive was poor and one dish was meant to come with dauphinois but arrived with chips. We complained about the missing meals and no waiting staff or management came to explain or apologise, we were just left there waiting. We decided to walk out in the end and were stopped by a female, perhaps the owner or manager. She was dismissive and didn’t seem to think the fact that half of our adult meals hadn’t arrived with the rest of the parties meals was an issue. We reached a compromise on the bill but there was no attempt at any point to apologise. She blamed the waiter, who was new, and tried to get him to apologise. I’m not sure why as our order had clearly been put through to the kitchen so it didn’t appear to be the waiters fault! I’m annoyed I didn’t check the google review score before we went as I normally would and if I had I would not have eaten here! Would not recommend. There are plenty of much better restaurants in and...

Temps d'attente catastrophique. Arrivés à 12h15 en terrasse, de suite les menus en main et commande apéro... nickel au soleil, en bas de station ... au top. Mais voilà la suite : on voit passer 1/2h avec nos menus sous le nez ... des gens arrivent mais sont prévenus d'un temps d'attente de 1/2h le temps d'assumer les commandes en cours... là on se dit que c'est bon ou presque ... enfin ... on commence à douter... le soleil tourne et commence à se cacher derriere le bâtiment. Mince on ressent le froid nous envahir ... le temps et la biere nous semblent longs ! 1h a passé et voici la blague ... "vous avez choisi ?", j'ai cru me réveiller d'un cauchemard ! "Oh oui c'est sûr" que je réponds au brave gars pour éviter tout malentendu ! On expose nos petits choix pris 1h plus tot ... "paf" le verdict dans nos faces : "je prefere vous prevenir : pour la pizza il faut attendre 40min !" ... "vous voulez que je repasse plus tard reprendre la commande ?" ... Ma parole ... il voulait mourrir en nous disant ça ? On répond aussi sec : " non non, va pour le steack haché avec un oeuf salade...". Cool on va pouvoir manger !

1 puis 2 puis 3 ... non pas minutes ... mais 3/4h passent. on se géle ... on voit passer des pizzas, des tartiflettes ... nos voisins demandent un complément frites pour leur pauvre gamin depuis 1/2h ..."excusez nous on a du oublier !" ... de vrais suicidaires les gars ... à se demander si c'est chronique chez tous les serveurs ... en plus ils arrivent à garder le sourrire ... trop forts les gars.

Ca y est ... miracle ! 2h ont passé et on voit nos plats arriver ... si vous vous souvenez bien : on aurait bien pu la commander cette xxx de pizza ! Passons le fait que les copains du serveur, arrivés 1h20 aprés nous on dejà fini leur repas (je vous laisse interpréter mais on dira qu'ils n'ont pas dû commander la même chose ...).

Bref : on avale nos plats en 1/4h et j'explique au pauvre serveur qu'on ne prendra pas de dessert même si le menu enfant en comporte un. Notre grand me dit "cash"... "j'aurais préféré mon sandwich carré au fromage".

Mince je paie un resto pour me geler 2h30, payer 90eur (4 personnes), manger en vitesse sans dessert, et écouter que le sandwich maison c'est mieux. Faut dire que la charcuterie semblait bien sortir d'un bel empilage sous plastique...

A part ça : les gars de terrasse sont hyper sympa mais je leur bien du courage ... Je pense que le nombre de tables est tout simplement surdimensionné par rapport à la capacité de la cuisine. Encore un établissement coursant la rentabilité ? Un truc est sûr : on n'y retournera...

MA PIRE EXPÉRIENCE DANS UN RESTAURANT PLEASE GO SOMEWHERE ELSE Voilà pourquoi il faut TOUJOURS lire les commentaires avant de donner son argent à un « commerçant »

Franchement il n’y a qu’à regarder les réponses du « propriétaire » au mauvais commentaires de ses clients ça vous donne une idée du type d’établissement et de gérance.. J’ai beaucoup ri. Puis ça m’a tellement énervé que j’ai commencé la rédaction de ce commentaire amplement mérité et je vous promet, très pertinent.

Comment font ils pour rester ouverts? Sûrement l’accueil agréable, l’ambiance chaleureuse et le choix pour l’apéro after ski. Malheureusement nous on s’assoit et on commande une fondue pour dîner. Le pain était moisi/bleu (comme dans de nombreux autres commentaires) la fondue arrive a peine fondue sans une goutte de vin blanc. Et sans goût (oui le fromage ça a du goût) Caquelon « crade » c’est le mot, sans parler d’la vaisselle… Je regrette de ne pas avoir pris de photos. J’ai pris une bouchée pour goûter et là j’ai tout de suite compris ce qui allait se passer:

Ne vous faites pas avoir, faites comme moi, payez uniquement votre apéritif et renvoyez votre plat et fuyez, pas comme la table à côté qui a payé 125€ pour manger de la qualité pareille. Le monsieur qui nous a encaissé n’a pas apprécié les critiques de ses clients, en même temps il doit en prendre toute la journée le pauvre. Je le plains ainsi que le reste du personnel, obligé de servir de pareil plats à de pauvres clients trop gentils pour ne pas partir en courant. Niet pour moi. J’ai même croisé un type entrain de fumer tranquillement clope devant les toilettes! Sûrement le patron 😂

Sommes allé dans une pizzeria tenue par un couple sympathique. Bien reçu, bien mangé, bien bu. Pas compliqué de respecter ses clients, son staff, et surtout, notre métier.

Les bons commentaires que vous lirez sont forcément truqués, impossible d’être satisfait par ces plats et je vous parle en tant que restaurateur faites moi confiance SVP. Donnez votre argent à qqun qui le mérite. Ce restaurant est parfaitement placé pour faire du volume et du pognon, par contre la satisfaction client - 🚽

Curieux de voir ce que le propriétaire va oser répondre, on va encore bien rigoler. Vous êtes une honte à la restauration et à la fondue savoyarde 👍 vivement le contrôle d’hygiène, on récolte ce...