Burger King — Restaurant in Alençon

Alors...avant ce BK était irréprochable. Le service se faisait sans trop attendre, les produits étaient frais et ça s'activait pas mal aux fourneaux. J'y suis allé hier. C'est pas la même, je sais pas ce que vous avez fait au niveau du recrutement mais c'est simple, sur environ 8/10 personnes, 2 seulement faisait leur job, les autres ? Ça traînait des godasses comme c'est pas permis, ça souffle, ça ne fait que répéter "j'veux pas faire d'heure sup' c'est bon" et clairement à part se plaindre : ça fout rien ! J'ai attendu au moins 25 min, personne ne m'a demandé quoi que ce soit, ça s'en fout clairement. Je suis venu dans le "restaurant" car impossible de payer en ligne..c'est d'ailleurs sûrement volontaire pour éviter de travailler. 25 minutes dans une ambiance ou ça traine des pattes, se plaint, et où le drive aussi attend tout autant que moi, sans que personne ne s'active en cuisine (c'est simple, personne en cuisine pendant 10 bonnes minutes, tu m'étonnes que ça attend au drive et au restaurant. Au final, je n'ai pas pu profiter de mes couronnes sur votre borne car "un problème est survenu" je paye donc plus cher pour une qualité clairement à revoir. Mes deux sandwichs avaient clairement du vécu dans la tronche et leur montage était catastrophique. Sympa ça remplace le jouet des menus enfants mais c'était pas le but recherché quand j'ai commandé mon whooper...

Faites quelques choses car pour moi déjà c'est terminé votre BK à Condé sur Sarthe, si vous souhaitez préserver votre clientèle, virez du personnel, ils sont clairement presque tous...

Très peu de commandes en cours pour une attente très longue.

Préparatrice de commande qui s'occupe que du froid selon ces dires et ne sais pas si le chaud et prêt pour la commande. Organisation à revoir.

Livreur uber eat a dû demander à un employé de lui préparer sa commande à livré car la préparatrice de commande était occupé à former la personne qui s'occupe du service a table car comme elle était trop débordée ( 2 commandes ) elle à demander à sa collègue qui sert les plats à table de l'aider. ( 2 commandes hein.. ) En plus, il à demander de ce dépêché car il devais faire sa livraison, la préparatrice à dit mot pour mot à ces collègues : Y'a une commande Uber Eat mais il faut la faire après les commandes qui sont arrivé ( après lui du coup, la blague ? )

Commande prête depuis 3 minutes devant mes yeux, mais comme elle s'occupe que du froid ( car elle sais pas faire deux chose en même temps ) elle à attendue que son collègue qui s'occupe du "Chaud" met les burger dans le sac. Conséquences ? Attente de 10min que ma commande soit là. Résultats ? frites froide !! Glacé fondue !!

Elle prépare une glace mais la met de côté ( MDR ) et elle en refais d'autre du coup.

Ne sais pas encaisser une commande en espèces ( la même fille du coup tant qu'on y es ), une autre personne à du le faire.

En prime, je suis parti avec ma commande, elle à oublié de mettre les fourchettes et cuillères alors que c'était à emporter ! En plus elle à oublié aussi le cadeau dans le...

Nous sommes allés dans ce burger King après notre séance de cinéma. Nous sommes arrivés à 22h45 environ et nous avons validé notre commande à 22h54 précisément. Après cela il a fallu attendre 1h10 pour obtenir notre commande ! J'ai eu une conversation avec la personne qui était sans aucun doute le manager qui m'a expliqué que l'équipe prévue sur place était en effectif réduit. Le prétexte évoqué était que la semaine précédente il n'y avait pratiquement aucun client et qu'aucun gros événement n'était prévu hier. Ce n'est clairement pas sérieux de tenir un tel discours, un samedi soir, à côté d'un cinéma, qui plus est le premier jour des vacances scolaires ! L'organisation est à revoir quand bien même le restaurant vient d'ouvrir. J'ai senti que les deux ou trois personnes expérimentées présentes sur place étaient pleines de bonne volonté mais c'est impossible de gérer un grand nombre de client à 6 personnes ! Finalement nous avons eu notre repas, nous avons dû manger en quatrième vitesse car nous avions une heure de route pour rentrer ensuite, merci pour cette soirée ! Pour les personnes qui hesiteraient à aller dans ce burger King, je vous conseille celui d'Arconnay qui est ouvert depuis plus longtemps et où le personnel...