Del Arte — Restaurant in Alençon

J’ai rarement vécu ça après avoir mangé une pizza. J’ai été malade toute la fin de journée ainsi que la nuit, des crampes d’estomac infernales, sans parlé des vomissements ! Nous avons bien été accueillis au début pour ne pas dire que des choses négatives. Mais ensuite plus rien n’a été, en effet nous avons commandé des pizzas comment vous dire ? Sans goût (avec de la truffe faut le faire quand même), la pâte n’était pas cuite, limite élastique. Les pizzas des personnes qui m’accompagnait étaient tout aussi déplorable. J’en ai fais des Italiens et même des Del arte dans ma vie et un peu partout en France mais je n’ai jamais vue ça ! Même les glaçons étaient fondus lorsqu’on nous les as servis. Nous avons demandé à voir la manager pour faire par de notre expérience très désagréable, elle même était pire que les pizzas. Aucun professionnalisme, elle n’a même pas écouté nos réclamations et a remis en doute tout ce que nous lui avons dis. Son but n’était clairement pas d’essayer de comprendre ce qui n’avait pas été. Très hautaine et et désagréable elle devrait changée de métier. Le rapport qualité/prix 0. Et soyez sûr que les services d’hygiènes seront alertés ! Une intoxication alimentaire, je ne vais pas...

J'ai quitté ce restaurant apres avoir commandé : je suis allé aux toilettes et la porte d'entrée n'avait pas la poignée derrière, pas d'affiches pour prevenir les clients et en plus la porte avait le groom donc je ne l'ai pas retenue. Je me suis donc trouvé enfermé dans les toilettes ! J'ai frappé et heureusement que la patronne m'a ouvert. Elle est ensuite partie tout de suite sans absolument s'excuser pour cet inconvenient. Je suis allé la voir pour lui dire qu'elle pouvait au moins s'excuser envers moi. Elle m'a dit que moi je ne l'ai pas remerciée de m'avoir ouvert la porte, elle m'a aussi accusé d'avoir enlevé le pot de plante qui etait là et qui servait a tenir la porte ouverte ! C'est fou l'arrogance de cette femme, la manque de sensibilité et empathie et surtout le manque d'humilité. On dit toujours que le client c'est le "roi" ??? Eh bien cette femme montrait d'etre plutot pressée, nerveuse et totalement indisponible à aller envers ses "rois" nous les clients ! Je demande à tous ceux qui me liront d'etre solidaires envers moi et eviter d'aller dans ce restaurant afin de ne pas avoir quoi faire avec ce personnel "robotisé" et totalement sans coeur passion et amour vers le travail...

FUYEZ !! De passage à Alençon, nous avons voulu nous faire un DelArte connaissant bien la chaîne et jamais déçu. Pour la première fois, nous quittons le restaurant sans même avoir mangé. Des l’apéritif, les cocktails commandés arrivent sans aucun goût et fade. L’eau pétillante promise n’est autre que de la vulgaire eau du robinet. Nous sommes ensuite obligé de demandé les petits gressins servir pour patienter habituellement puisque personne ne nous les apporte. Les serveurs discutent ensemble mais personne ne vient nous voir. Une fois les plats commandés. Ceux ci arrivent froid alors qu’ils sont sensé sortir du four. Bien qu’il y ai une « finition froide » sur la pizza celle ci n’est pas sensé arrivée complètement froide comme si elle sortait d’un frigo, la sauce tomate est sans goût et semble coupée a l’eau. Nous nous levons donc pour quitter le restaurant et faire part de notre mécontentement au personnel. Nous sommes très mal traités et incompris, de plus on nous demande de payer des cocktails que nous n’avons pas consommer. Le relationnel client laisse plus qu’à désiré et cet établissement est une honte pour la...