I Belli Di Napoli — Restaurant in Antony

Service déplorable et très lent ! Pire expérience de ma vie dans un restaurant !!

Nous sommes arrivés à 21h05. Il y avait 3 serveurs pour une quinzaine de table. Pas de carte avant au moins 10 minutes (pas choquant mais compte tenu du nombre de personnes vs le nombre de serveurs on aurait espéré quelque chose de plus fluide) où un serveur nous prévient qu'ils ne font plus de pizza (raison inconnue, juste un "y'a plus"). Prise de commande 20 minutes plus tard après avoir appelé le serveur 4 fois à distance et en nous levant pour aller lui parler directement

Prise de commande: nous sommes 5. 5 plats et 2 boissons sont commandés. Le serveur revient au bout de 10 minutes pour nous redemander un plat de la commande dont il ne se souvenait plus. Il revient 5 minutes après pour nous dire qu'un plat commandé n'est plus disponible avec comme argument "ah monsieur on change de carte on a plus ce plat en ce moment". On en commande un autre. Il revient 5 minutes après: le deuxième plat commandé n'est plus disponible car ils changent la carte (ça fait pizza et 3 plats plus disponibles pour changement de carte sur 15/20 plats sur la carte. C'est beaucoup). Tout ce cirque bien-sûr sans un seul moi d'excuse et d'un ton assez arrogant bien-sûr

Boissons: du vin que nous voulions servi tout de suite et une bière que nous voulions servi en même temps que le plat. Bien-sûr nous avons dû de nouveau demander 3 fois le verre de vin au serveur avant de l'avoir (encore une fois sans aucune excuse). Nous avons dû demander à nouveau la bière 5 minutes après que les plats soient servi et là réaction lunaire du serveur : "je ne peux pas tout faire en même temps madame je dois poser l'assiette que j'ai dans la main" sur un ton très désagréable. Nous lui avons tout de suite fait la remarque qu'il n'avait pas a parler comme ça à ses clients. Réponse "ah mais je parle normalement". Il arrive 5 minutes après avec la bière comme si de rien n'était encore une fois sans s'excuser

Plats: les plats arrivent à 22h (nous sommes assis depuis 50 minutes). Très jolies assiettes mais des petites portions par rapport au prix. On avait en plus de ça une entrée qui est arrivée en même temps que les plats...

Filet de bar: assez petit avec 3 bouts de carottes et courgettes qui se court après dans l'immense assiettes Escalope à la milanaise: recouverte d'une sauce étrange pas très bonne. Pas très italien comme façon de faire. L'accompagnement était des pâtes. Il y en avait 6. Oui, 6 grosses pâtes, assez ridicule comme portion Pâtes Bolognese : rien de fou pour 20€

Nous voulions aussi voir la carte des desserts mais plus de panacota non plus. À ce stade je vous conseille de mettre une carte avec moins de lignes avec ce que vous avez vraiment au lieu de mettre des plats que vous n'avez pas

En résumé: très lent, service pas à la hauteur et très prétentieux, plats OK mais à des prix assez élevés. Aucune excuse ni pour l'attente ni pour l'attitude. Ils nous ont offert la bière a la fin. J'aurais préféré des excuses et une meilleure attitude qu'une bière gratuite

Le service compte pour 80% de l'expérience. Même si les plats avaient été délicieux (ce qui n'est pas le cas) nous ne serions pas revenus. L'expérience avec le service était vraiment très désagréable, la pire de ma vie dans un restaurant sauf avec la dame qui nous a présenté les desserts à la fin qui était plus aimable...

...dining on a plastic table without any table cloth, not even paper one... where do I rest my fork and knife? Unfortunately for me... I live in Italy and I am married to an Italian so I kind of know the cuisine. We came first nearly at 19:30 ordered our food. One starter which came quite quickly on a huge plate with a lot of rucola/rocket which for a change was nice to eat. Unfortunately after that we waited at least half an hour for our second course, with other tables being served before us, even thought they came after us... The worst of all my husband ordered beef steak/tagliata which came with our pasta, but was cold! Beef steak served on a huge plate on a 200g of rucola/rocket yet again sprinkled with cheese?!?!? Maybe I can understand the Italian owner had to adapt to French customers, but to an Italian customer please, served the food as it is supposed to be, thank you, but no thank you I will not...

Overall, good experience, attentive service, booking experience through their restaurant page, and a call after to confirm our needs - were very welcoming. Two bemols, almost no nonalcoholic options for the drinks/cocktails, given a general trend that would make sense. In many authentic Italian restaurants, we always find crodino as a fallback plan. There was also some sand in the Vongole, which the Chef explained by freshness, which is a very doubtful reason. Otherwise, the food was quite good served on beautiful colourful...