Chez Geneviève — Restaurant in Arcachon

FUYEZ!! CATASTROPHIQUE !! Après une petite balade au sein du site naturel de graveyron nous avons voulu prendre un verre dans cette brasserie. Quelle erreur !! Après avoir patienté 10 minutes, la serveuse qui est la patronne arrive en nous disant qu'elle est seule et qu'il y aura de l'attente.. Jusque là, c'est comprehensible même si la justification apportée est curieuse: ils ont fermé à côté du coup on récupère toute la clientèle.. Elle devrait être contente pour son commerce mais elle laissait paraître le contraire.. Elle revient 15 minutes plus tard pour la commande. Elle apporte les glaces commandées mais nous annonce n'avoir plus de Perrier (5 commandés) et nous propose une bouteille d'eau gazeuse que nous acceptons. Je lui demande alors un Orangina, elle me l'apporte et me l'ouvre brusquement, je lui dis merci, pas de réponses de sa part ! Elle tourne le dos et repart sur la terrasse où des clients partaient d'eux même vu la lenteur du service.. Au moment de régler, elle nous fait une addition à la main sur son carnet et nous facture la bouteille d'eau 7 euros ! Surpris du prix je lui demande s'il n'y a pas une erreur.. Elle se tourne alors vers une dame d'un certain âge qui doit l'aider comme elle peut au bar.. Et lui dit t'entends ça ? Cette dernière me répond ces jeunes se croient tous permis!! (j'ai 27 ans) j'ai le droit de demander gentiment s'il y a une erreur, elle me dit que c'est le prix ! Qu'il faut payer les employés ! 7 euros le litre de San pelligrino en bouteille plastique c'est quand même chère vu le cadre et l'état du commerce en question qui était mal entretenu et pas d'une propreté irréprochable! Je jette un coup d'œil en partant, pas de carte avec les prix affichés à l'entrée de cette brasserie où les prix ont l'air de varier en fonction de la tête du client et de l'humeur de la patronne...

Nous arrivons sur place et attendons 20 minutes avant d’être accueillis part une serveuse dont l’amabilité n’est visiblement pas présente chez cette personne. Ensuite après 30 minutes avant de pouvoir choisir les plats que nous avions choisis nous pouvons enfin remettre à cette serveuse ce que nous avions choisi, visiblement qui n’avait toujours pas choisi de changer de comportement. Une fois servi après 30 min d’attente une fois de plus nous remarquons avec mon amis que nous avions choisis la même glace mais que les quantités n’était visiblement pas les mêmes ce n’est pas normal car nous payons le même prix pour les deux mais pas les même quantité. Une fois que je fut servi mes amis qui attendait toujours leur plat sont servis 10 minutes après moi à cause (d’un manque de coup de glace) alors que chaque personne qui venait dans ce restaurant repartait après 30 minutes d’attente pour cause que aucune personne venait les voire donc je pense pas vraiment que les coup de glace manquer, disons plutôt que vue le temps d’attente et l’heure qu’il était on aurait put commander le plat et les recevoir avant nos glace. Bref en gros si vous voulez manger des glace venez pas ici car vous auriez des glaçons à la place d’une glace donc prenez dans votre congélateur des petits carrés de glace ça serait la même chose. Au final si vous voulez manger ici prévoyez 1h30 pour de simples glace et 2h30 pour un plat ne prévoyait pas non plus de payer part carte car on ne peut visiblement pas non plus et faite attention au chaises car certains peuvent vous faire tomber au sol. Bref conseille le restaurant mais que si vous commander et que vous partez faire une petite...

Quel dommage... La terrasse ombragée d'une treille est magnifique, on s'attend à passer un bon moment.

Mais une fois à table, on a l'impression de déranger :

-service trèeees long (avec 4 ou 5 tables occupées seulement), -mon ami commande devant 3 témoins, un tartare de thon. On lui amène un steak de thon cuit surmonté de foie gras ( un autre plat de la carte). Lorsqu'il signale poliment cette erreur au serveur, celui-ci affirme que nous nous trompons tous les 4, qu'il n'a pas pu mal noter, et enchaîne sans raison très agressivement "j'ai pas envie de batailler pendant 1 heure, si vous voulez je vous change le plat". Nous avons refusé car cela faisait déjà 1 heure que nous attendions, et cette agressivité gratuite nous avait un peu coupé l'appétit... -20 minutes d'attente entre les deux salades de chèvre chaud, à la même table. Pourquoi ? -qualité vraiment basique, sans rapport avec les prix relativement élevés. Par exemple, je n'ai pas pu manger ma salade, dont la vinaigrette achetée toute faite était extrêmement acide et dont les tomates étaient insipides, vraiment 1er prix et sans autre assaisonnement. -il faut beaucoup insister si l'on veut avoir une carafe d'eau. Je passe sur " nous n'avons plus d'eau pétillante mais nous avons du Perrier"... Et puis si vous voulez des glaçons, on vous fait vraiment sentir que vous abusez !

Bref un beau gâchis, quand on a un si bel établissement il suffit d'un minimum de respect du client et d'amour du métier, avec des plats simples mais faits avec de bons produits, cela suffirait à combler tout le monde.

Une bonne nouvelle : il y a un autre restaurant...