Les Terrasses du Port - Arcachon — Restaurant in Arcachon

Hyper DÉÇUE de ce restaurant, je déconseille fortement ! Pour commencer nous avons attendus à l'entrée pendant 15mn avant que quelqu'un ne vienne nous accueillir. Ensuite, le serveur qui s'est occupé de notre table a été très DESAGREABLE, pas souriant et très MALPOLI. Le service a été CATASTROPHIQUE ! (Sans parler des coupures de courant incessantes). Plutôt que de nous poser les verres/assiettes, il tendait tout en bout de table à la personne la plus proche pour qu'on se les fasse passer. Il nous a servi le plat sans avoir débarrassé l'entrée au préalable, nous n'avons pas eu de pain, ni de carafe d'eau. Quand le serveur est venu débarrasser les plats, il nous a fait signe avec sa main de façon très GROSSIÈRE (et sans rien dire) pour qu'on lui passe les assiettes plutôt que de faire le tour de la table car je cite "j'ai les bras trop courts". Toujours PAS DE SOURIRE et PAS DE MERCI, il se contentait de lever les yeux au ciel et de soupirer pour montrer qu'il en avait marre. Je peux comprendre que ce soit un métier difficile et fatigant mais la politesse et le sourire est un minimum dans un métier comme celui-là. Concernant les entrées, je vous déconseille les accras, qui sont extrêmement gras et très peu garnis, il y avait plus de pâte à beignet que de garniture. Pour le plat, j'ai pris les gambas flambées au saké, elles n'était pas flambées mais totalement noyées dans le saké, pas bonnes du tout du coup. Les nouilles étaient fades. J'ai exprimé mon mécontentement auprès du patron au moment de partir et prévenu que j'allais mettre un commentaire négatif, aucune excuse, juste un "ok parfait". Je pense que ce restaurant ne cherche pas à fidéliser sa clientèle, les touristes lui suffisent. Nous y sommes allés le soir, les prix étaient déjà chers vu la qualité des plats, mais les prix des plats du midi sont...

Endroit / Location Slightly away from the other restaurants in the port, this Restaurant has lovely views of the port area.

Service The waiters / waitresses are young. Two or three of the them were more busy talking to each other then checking the guests. Otherwise the service was quite good.

Menu A good varied menu. The oysters and crevettes were very good, as was the risotto which was perfectly balanced.

Wine The white from Gasgoigne was a perfect accompaniment to the seafood.

Value The food and wine were very reasonable and exactly as would be expected from a restaurant in...

À l’occasion de ma dernière soirée à Arcachon, nous avons réservé une table d’une dizaine de personnes. Malheureusement, la vue très appréciable n’a pas sauvé notre expérience client, qui s’est avérée des plus catastrophiques…

Le service fut laborieux. Notre premier serveur attitré semblait à côté de la plaque. Il s’est trompé à de nombreuses reprises : les plats ne sont pas arrivés en même temps et le service fut très long, pas de pain sur la table ni de sauces pour les accompagnements, confusions évidentes lors du service des bouteilles de vins…

Au sujet des plats, nous retiendront qu’ils étaient en partie froids, et que les tartares de bœuf ont été servi tout faits, loin de ce qui se fait traditionnellement (chef qui le prépare devant vous ou ingrédients séparés afin qu’on puisse l’assembler à notre guise), ce qui nous a encore plus frustrés au vu du standing prétendu de cet établissement…

Seule une serveuse s’est sentie sincèrement navrée par nos remarques et a tenté de sauver une équipe des plus bancales. Les autres serveurs étaient peu impliqués, voire condescendants… Force à été de constater que le travail d’équipe ne semble pas primer non plus au sein de ce restaurant.

Enfin, pour continuer sur le chemin sinueux de la déception (nous n’étions plus à cela près), en guise de « dédommagement » l’établissement nous a proposé une tournée de shooters (que nous avons déclinée car nous étions véhiculés) ou une bouteille de vin offerte… Ce geste commercial a représenté une somme des plus modiques : moins de 5% de la facture totale de notre passage ici.

Pour notre part, nous ne reviendrons plus ni ne recommanderons cet établissement. À ce tarif, d’autres lieux sauront faire de vos sorties un...