Marie Blachère LA TESTE DE BUCH — Restaurant in Arcachon

Service déplorable, à fuir.

Arrivés à 13h45 avec nos 2 enfants en bas âge, seuls clients au comptoir, nous demandons au vendeur s'il est possible d'avoir des sandwichs.

Ce monsieur part demander à sa collègue visiblement en charge des préparations qui l'accueille sèchement et refuse catégoriquement de nous faire 3 sandwichs.

Le vendeur revient donc nous annoncer que nous ne pourrons pas avoir de sandwich "par manque d'effectif".

Sur le peu de temps ou nous avons été présents, j'ai aperçu 3 membres du personnel, et il n'y avait aucun client à part nous, la responsable s'est littéralement moquée de nous.

Merci tout de même à ce monsieur qui a eu l'audace d'aller de demander s'il était possible de nous préparer quelquechose ... En sachant probablement d'avance comment l'autre personne réagirait...

Nous sommes donc sortis sans rien prendre et allés nous restaurer ailleurs...

On se demande : Pourquoi dans une boulangerie qui se veut être d’un bon standard, où les personnels sont accueillants et efficaces, où les produits sont variés et plutôt bons, il y a une trancheuse de pain hors d’âge, qui casse ses lames tous les 15 jours, produisant des largeurs de tranches de double épaisseur difficile à consommer?

La réponse probable est que ce genre de dysfonctionnement semble n’avoir aucun impact auprès des responsables qui par le fait se moquent ainsi de la satisfaction client. En effet les vendeurs(euses) n’ont de cesse de remonter ce problème, ont le sentiment de ne pas être écoutés par les responsables et ne font que subir les quolibets des clients à leur encontre. Ceci n’est pas admissible qualitativement et est de nature à se demander s’il ne vaut pas mieux changer d’endroit et passer à la concurrence. A...

C'est la dernière fois je passe cette boulangerie. C'est une arnaque total.Arnaque !!!!!!!!!!!Les personnels sont quasiment en moitié insultée à sa clientèle . J'avais acheté 2cookies choco et 2cookies au vanille pour 6euros avec 1 chausson pomme à 1€20 1baquette à 0.95 et 3+1offert de pains au raisin pour 3.3 en tout pour 11€45. à la caisse surprise on m'a compté 15€95 sans vouloir me donner la ticket de caisse sans s'excuser. En plus la grosse surprise en rentrant de la maison j'avais que 2cookies de vanille et un seul cookies au choco. En gros si je demande pas le ticket de caisse on m'a facturé 7cookies pour avoir que 3finalment et surtout pour 6€ de plus. Après bon c'était ma faute de pas vérifier avant de partir vu j'étais en colère . Bon évidé absolument. La vendeuse sait même pas compter les nombres et...