Pâtisserie Marquet — Restaurant in Arcachon

Nous avons eu affaire à une vendeuse particulièrement désagréable. À ma question concernant la présence d’œuf cru dans l’un des gâteaux individuels au chocolat — que je ne peux pas consommer étant enceinte —, j’ai reçu une réponse sèche et méprisante : « C’est une ganache au chocolat madame. » Nous avons tout de même pris le gâteau, écartant ainsi le risque d’œuf cru et faisant abstraction de ce service déplorable. Mais lorsque mon conjoint est retourné poser la même question, il s’est avéré qu’il ne s’agissait pas d’une ganache, mais d’une préparation au beurre contenant bien de l’œuf cru. C’est inadmissible de constater ce genre de situation, non seulement pour l’attitude exécrable du personnel, mais aussi pour la mauvaise qualité des informations fournies. Certaines personnes peuvent avoir des allergies ou des contre-indications médicales. En clair, la prochaine fois, il faudra vraiment se renseigner… ailleurs. Un grand merci à la seconde vendeuse, bien plus agréable et qui, elle, connaissait...

Les patisseries sont bonnes, l'accueil aussi. En revanche la dame a lunettes et au cheveux au carré est insupportable, aggressive et au professionnalisme inexistant. J'ai eu le malheur de demander un kouin aman a la serveuse, la dame a lunettes intervient alors que je lui ai rien demandé en me disant: " ah non c'est breton ici c est la gironde". Je lui dis pourtant il y a des gateaux basques. Elle me repond que c est juste a coté aussi. Je lui dis qu'elle a donc raison et elle me retorque "ba oui" avec le plus grand des sérieux . J'ignorais egalement que le champagne present dans la boutique doit donc venir de la teste. Je n'y remettrais jamais les pieds a cause de cette dame (a lunettes). J'invite donc tous ceux qui aiment se faire engueuler a se rendre dans cette patisserie avec une bonne dose de patience. Dommage le reste du personnel est pro. Dans l'ensemble la prestation est catastrophique, cette dame n'a rien a faire dans le commerce il faut l'éloigner au maximum des clients. Je n'ai...

Si vous venez en vacances sur le Bassin, c'est LA pâtisserie où vous devez vous arrêter ! D'abord le magasin est de toute beauté, et puis le choix et la qualité des produits ne sont plus à démontrer. L'excellence c'est ICI ! Tout est absolument délicieux, pâtisseries, chocolats, bonbons et spécialités, vous ne pourrez pas repartir déçus et je vous promets que vos papilles s'en souviendront ! Goûter aux produits de chez Marquet c'est goûter à la perfection ! Ne vous privez pas de ce plaisir! Si j'ai un petit bémol c'est peut-être sur l'accueil de la vendeuse qui nous a servi, dès le début nous aurions aimé juste un sourire, qui n'est pas venu, non plus, au moment de l'encaissement d'une note pourtant assez conséquente. Mais c'est sans doute un problème de personne et ne reflète pas l'ensemble...