Le Brasero — Restaurant in Argelès-Gazost

Accueil ultra désagréable de la patronne et du patron. Je ne pouvais manger ni viande ni produits laitiers. En dehors d’une salade verte, il n’y avait aucune autres options à la carte. Je prends donc une salade verte. Et la patronne, après m’avoir demandé plusieurs fois si je n’allais pas partager les plats des membres de ma famille, me signale sur un ton des plus désagréables qu’elle va me compter 10€ pour le couvert et que je n’avais qu’à pas choisir ce resto si je ne consommais ni viande ni fromage. Or nous étions en famille donc 4 personnes et j’étais seule dans ce cas. Juste ahurissant Par ailleurs, en arrivant nous avons demandé une table et la patron nous a renvoyé en terrasse en disant que c’etait complet à l’intérieur alors qu’il fait 10C et moins de 3mn plus tard, une autre famille a demandè une table et là, comme par hasard, il y a de la place a l’intérieur… c’est un peu à la gueule du client, non? Enfin, au bout de 15mn je demande au serveur si on peut venir prendre notre commande ( je comptais sur le brasero pour me réchauffer), le serveur me dit qu’il arrive et le patron vient à notre table expressément pour nous dire que c’est dans l’ordre d’arrivée et qu’il faudra bien sagement attendre notre tour (en attendant pas une carafe d’eau ni une corbeille de pain (qui au passage date de plusieurs jours…) . Il me semble que les gens en terrasse par 10C pourraient avoir la priorité, cela ne me semble pas complètement dingue. J’avoue que. ce cumul ne me donne aucune envie de revenir parce qu’un dîner au resto c’est avant tout une expérience à vivre et pas juste de la nourriture. On paye pour un ensemble et certainement pas pour se...

Très médiocre…

A peine arrivé et je suis forcé de constater le bruit assourdissant ainsi que l’odeur désagréable qui se fait ressentir. Après cela on nous installe sur une table très petite avec des cartes uniquement disponibles via QR code. Ensuite, des serveuses qui sont désagréables, froides et qui ne prennent pas soin des clients (ne laissent pas le temps de choisir, sont pressées, ont du mal à répondre à des questions simples et à la fin on a même droit à ce qu’elles oublient de faire passer notre commande en cuisine et qu’au finale on attende désespérément pour rien vu que notre commande n’est pas transmise !). Pour poursuive, déception au niveau des plats avec des aliments de mauvaise qualité et des portions franchement petites par rapport à ce que racontent les autres avis. D’ailleurs, je pense le point le plus important, le rapport qualité prix qui est juste totalement catastrophique : payer aussi cher pour ça c’est vraiment du foutage de gueule. L’appareil à « brasérade » est très peu approprié : il libère énormément de chaleur et de fumée et met énormément de temps à couper les morceaux de viande coupés beaucoup trop grossièrement et irrégulièrement. Pareil pour les couverts, mauvaises qualité, prise en main et des couteaux très peu aiguisés. Le seul point qui mérite une deuxième étoile généreuse au lieu d’une est le décor qui est assez sympathique et en rapport avec le lieu.

En conclusion, plein de petits (ou pas d’ailleurs) points négatifs qui s’accumulent. Si vous avez envie de vous rendre dans un restaurant où il y a un bon rapport qualité prix et que vous avez déjà mangé autre chose que McDo dans votre vie, ne venez pas dans...

Nous souhaitions aller dîner dans ce restaurant un soir de semaine. Nous nous sommes déplacés jusqu’au restaurant, pour nous rendre compte qu’il était fermé. Nous tentons donc d’appeler 4 fois aux heures d’ouverture (de 19h à 20h30), mais personne ne répond. Nous allons donc sur le site et envoyons un mail à l’adresse mail renseignée. La réponse au mail : « Désolé mais nous ne prenons pas de réservation par mail suite à de nombreux désistements ». C’est compréhensible, je demande donc comment réserver. La personne me répond qu’il faut que j’appelle à 18h30 pour réserver au téléphone. 18h30 : j’appelle, mais pas de réponse, je rappelle quelques minutes plus tard, pas de réponse. En tout, je pense avoir appelé au moins 8 fois, pour tenter de réserver (impossible de laisser un message vocal). J’arrive donc au restaurant le soir pour demander si nous pouvons dîner, mais la personne était exécrable. Il m’a dit que de toutes façons il n’allait pas rester coller au téléphone et puis qu’il était tout le temps au téléphone avec des clients. Bizarre quand même d’être au téléphone 2 jours de suite. Enfin bon, je lui dis que c’est dommage parce que nous souhaitions réellement aller dans son restaurant, et la réponse : de toutes façons tout le monde veut venir chez moi. Il a donc refusé une table de 6 personnes qui souhaitaient réellement dîner dans son restaurant. Je n’ai jamais vu un comportement pareil de la part d’un...